十一、丟車后您應該立刻做什么
先向公安局報案，也許他們能把車找回來；再向保險公司報案索賠，車找不回來他們會賠償損失。
向公安局報案要在24小時內，不可抗因素（指人力不可抗拒的力量，如：丟車時沒及時發現；發現丟車后由于地震等重大自然災害或社會動亂不能及時報案等等）除外。向保險公司報案要在48小時之內，否則保險公司拒賠，不可抗因素同樣除外。不能親自前去的， 也可打電話或發傳真報案，然后再補辦報案手續。
十二、丟車索賠程序
（一）、報案
帶保險單、行駛證、駕駛證，在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》、《權益轉讓書》，和一張盜搶險索賠所需手續清單。
（二）、等三個月
保險公司報案后，耐心等三個月。因為公安部門需三個月后才能確認車已經丟失并給開《丟失證明》，有《丟失證明》后保險公司才能賠償。
（三）、開丟失證明
丟車滿三個月后：寫一份關于丟車情況的報告，并拿一份填好了的權益轉讓書交給丟車地的公安分局，由分局開丟車情況證明；之后，帶丟車情況報告、填好的權益轉讓書和分局開的丟車證明去市公安局二處十隊，由二處開出一份正式的丟失證明供索賠使用。
（四）、開停駛證明
帶上市公安局二處出具的《丟失證明》，到公路局開一份車輛停駛證明供保險索賠時使用。
（五）、遞交索賠單證
《出險通知書》、《保險單》、《行駛證》、《購車發票》、購置費繳費憑證和收據、《權益轉讓書》、《丟失證明》、汽車鑰匙、《停駛證明》、車主證件、養路費收據、《賠款結算單》。以上單證中，如有隨車丟失的需到原單位去補辦。《丟失證明》和《停駛證明》必須提供，否則保險公司不予賠償。《行駛證》、《購置費憑證》、《購車發票》、車鑰匙，每一項可能會增加5％的免賠率。
（六）、領賠款
遞交完索賠單證后，接到保險公司的領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。
十三、丟車索賠所需單證
1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人需簽字。
2、《保險單》：原件。
3、《行駛證》：原件。
4、《購車發票》：原件。
5、 購置費繳費憑證和收據：原件。
6、《權益轉讓書》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
7、《丟失證明》：由市公安局提供。
8、汽車鑰匙：原件。
9、《停駛證明》：公路局提供。
10、車主證件：車主是單位的需營業執照；是個人需身份證。
11、養路費收據：原件。
12、《賠款結算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險公司不予賠償。《行駛證》、《購置費憑證》、《購車發票》、車鑰匙，每少一項保險公司可能會增加5％的免賠率。
十四、撞人后您應該立刻做什么
立即停車，查看傷情，向交通隊報案，保護出事現場等候交警處理。若對方傷勢輕微，可等交通隊來人后再做處理；如果對方傷勢嚴重，則應立即送醫院治療搶救。出事后盡量不要移動現場，因為交通法規規定：擅自移動現場者應負事故的全部責任；如果情況特殊必須移動時應當在現場標明車輛與行人在出事時的位置。
在交通隊處理完現場，安頓好受傷人員后，再抽時間向保險公司報案，只要在事發后的48小時內向保險公司報案就可以。
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