進口奔馳電腦板無法維修應(yīng)該怎么處理？

2018-10-09 我投訴奔馳發(fā)動機電腦板不給維修，要我花2.5萬買新板。2018-11-06 奔馳（進口）廠家回復(fù)：據(jù)悉，相關(guān)經(jīng)銷商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）已就車輛具體情況與客戶積極溝通解釋。經(jīng)銷商和我解釋，還是和最初投訴的情況一樣：他們經(jīng)銷商沒有電腦板維修能力。經(jīng)銷商沒有電腦板維修能力（可以理解），奔馳廠家就應(yīng)該提供維修服務(wù)，像手機、電腦、家電等壞了，都是由廠家維修的。這是質(zhì)量問題，奔馳（進口）廠家應(yīng)負責(zé)，而不是推給經(jīng)銷商。從故障分析，即使電腦板真有問題，也是個別小問題，也應(yīng)該先告訴我問題所在，也應(yīng)該先修，修不好再買新板。就如你去修車，廠家不給修，讓你再買輛新車，這種行為即沒有道理，也沒有法理。希望奔馳廠家負起責(zé)任，不要再敷衍、推諉。