究竟是4S店的問題，還是一汽馬自達廠家的問題？

我是CX-7車主，也屬于一汽馬自達，希望大家耐心看看本人親身感受！半個月前，由于召回要更換前擺臂，我就去了溫州蒼南靈溪一汽馬自達4S店，可更換中，由于4S操作不當，損壞我汽車的元寶（查成交價|參配|優惠政策）梁，我當然要求賠新的元（查成交價|參配|優惠政策）寶梁給我，然后4S要求廠家重新給我發一根原廠正品的元寶梁。可是我看到發過來的元寶梁成色很差，銹跡斑斑，橡膠也有磨損痕跡，更沒有任何包裝，編碼或標簽，我不能接受。我無法相信原廠會有這么差的配件，就懷疑是不是被4S調包了，或者這個配件只是4S在外面調貨過來的拆車件。為了核實配件的真正來源，我多次打電話給一汽馬自達廠家求證！我的車放在4S快半個月了，期間打了無數個電話給售后服務，我只是想知道廠家到底有沒有寄過元寶梁到這個4S店！可我沒有得到一次廠家確切的回復，聽到的永遠是機械似的回答，我們會盡快回復您，我會替您向上級反映的，然后就沒有然后了…………建議所有想買一汽馬自達的朋友，這樣的售后辦事效率……請你們三思！我就是你們的前車之鑒！第一，假如配件真的由廠家發出，那么可以看出廠家對汽車各個配件是如何管理的。第二，如果不是由廠家發出的配件，那么，4S店的可信度大家自己衡量！第三，不管是不是由廠家發出的配件，廠家重頭到尾都無視我的咨詢！我已經打電話都打累了！等廠家確切的回復就像石沉大海…我終于明白了，也許買車只憑對車的熱愛是遠遠不夠的，還要買到這個品牌4S店的誠信可靠，更要買到廠家的高效管理和貼心服！下面是我配件的圖片樣子，請專業人士來看看，給點意見！萬分感謝！這是什么，一個印記？這是新配件嗎？生銹和磨損的橡膠到處是這樣生銹的螺絲孔，這是其中之一這個是焊接工藝磨損的橡膠墊……這是新的？這看不懂！再仔細看看焊接工藝溫州蒼南靈溪一汽馬自達4S店，就算是庫存貨，至于如此嗎？廠家是這樣保管配件的？