被追尾了，請(qǐng)教大佬們定損需注意什么？

看起來(lái)只是個(gè)油漆問(wèn)題，還是要檢查內(nèi)傷。這么新的車，還是不要選擇保險(xiǎn)快速賠付了事，去4S店看看。屁股被撞了看看有沒(méi)有一些內(nèi)部結(jié)構(gòu)錯(cuò)位需要修正的，還有就是尾門鎖，C5的尾門鎖很脆弱。如果沒(méi)有問(wèn)題只是油漆，由于這個(gè)部位太不重要了，你可以跟4S談，把這幅油漆留著以后用。

有過(guò)兩次被女司機(jī)追尾的經(jīng)歷，提示你，后杠外是塑料內(nèi)是鋼條。塑料馬上復(fù)原，里面的鋼質(zhì)保險(xiǎn)杠有可能已經(jīng)彎曲變形了。

首先必須告訴大家的是保險(xiǎn)公司對(duì)于損失部位的定損原則。一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失部件的處理意見(jiàn)以修復(fù)為主，即損失部件可以進(jìn)行修復(fù)使用，且修復(fù)后不影響該部件的正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無(wú)法修復(fù)的，可以更換損失部件。所以，在對(duì)車輛損失部件進(jìn)行定損時(shí)，我們首先就要與保險(xiǎn)公司和維修單位確定損失部件中，哪些是予以修復(fù)的，哪些是予以更換的，避免后期維修中因損失部件維修還是更換而產(chǎn)生爭(zhēng)議。車輛某些部位損壞后，是應(yīng)該更換還是選擇維修后接著使用呢？在這個(gè)方面上，投保人和定損員的意見(jiàn)常常會(huì)出現(xiàn)分歧。通常情況下，保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失部件的處理意多以維修為主，如果損失部件無(wú)法維修的，再選擇更換損失部件。因此在維修之前或者維修過(guò)程中，建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商，先確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的車險(xiǎn)賠付款。在車輛維修中，維修費(fèi)用的高低也是比較常見(jiàn)的爭(zhēng)議之一。保險(xiǎn)公司對(duì)于車輛維修費(fèi)用一般是按照維修單位的資質(zhì)等級(jí)來(lái)核定的。對(duì)于更換的損失部件則是按照配件市場(chǎng)區(qū)域價(jià)格進(jìn)行報(bào)價(jià)。但是，部分維修單位可能因?yàn)榕浼M(jìn)貨渠道等原因造成配件價(jià)格高出保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)，或者其他原因造成維修工時(shí)費(fèi)用較高。在這種情況下，我們應(yīng)該在保險(xiǎn)公司定損人員、修理廠接待人員三方都在的時(shí)候，共同協(xié)商好修理總費(fèi)用。維修價(jià)格的爭(zhēng)議經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額。一般來(lái)說(shuō)，定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌颍斐删S修金額比較高。在這種情況下，客戶若對(duì)定損額存有異議，是可以和定損員進(jìn)行溝通，并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。一般來(lái)說(shuō)，車損達(dá)到70%以上的，就可以定全損。因?yàn)槭鞘烊嘶蛲嘘P(guān)系來(lái)找定損員的，就可以定高一點(diǎn)。本來(lái)應(yīng)該定800元的，給你定1200元;定1500元的，則給你定2300元。比如，車門上被刮了一個(gè)10厘米長(zhǎng)的口子，你要修也成、要換門也成，工料費(fèi)的上下幅度從300元至2300元不等。如果你是熟人，定損員就讓你少花錢換新的，800元錢解決問(wèn)題;如果你沒(méi)有關(guān)系，不能一視同仁，原則上就是修，你非要多花錢換新的，定損員還得要求你交回舊件，不交舊件就不給賠。損失大小、賠償高低由定損員做主。他們的原則是能修就修，車損的修復(fù)達(dá)到90%以上就算合格，為了能少花錢，保險(xiǎn)公司少賠損失，盡量不給你換件。比如，一輛桑塔那小客車的后保險(xiǎn)杠被撞掉十幾厘米一塊漆，如果是部分補(bǔ)漆，200元錢就夠，車主也說(shuō)不出來(lái)什么;如果是全杠噴漆，就得1000元以上，這都由定損員說(shuō)了算。實(shí)際上只能給你補(bǔ)漆了，因?yàn)樯倩ㄥX能辦的事，絕不給你多花，保險(xiǎn)公司賠的錢越少，還能多拿提成呢。跟保險(xiǎn)公司報(bào)案了之后要求在48小時(shí)之內(nèi)定損，如果上班沒(méi)空的話，就把車子開(kāi)到公司附近，等保險(xiǎn)公司上門。簡(jiǎn)單的車損也就是拍拍照片，看看事故單，然后就開(kāi)定損單了。如果對(duì)定損人員開(kāi)出的理賠金額有異議，最好當(dāng)場(chǎng)交涉清楚。定損單到手之后，接下來(lái)可以在任何時(shí)候找個(gè)修車店將車修復(fù)。如果修車費(fèi)自己還要負(fù)擔(dān)一定比例的話，可以雙方協(xié)商。一般情況下，事故車輛定損流程中的工作是由保險(xiǎn)公司的查勘人員負(fù)責(zé)完成的。勘察人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事故痕跡，判定事故責(zé)任到底屬于誰(shuí)，所以，發(fā)生交通事故以后，車主一定要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。如果因?yàn)闀?huì)造成交通堵塞，或者有其他特殊情況，需要開(kāi)車離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，也一定要想辦法標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)的情況，比如，可以用粉筆把事故現(xiàn)場(chǎng)的輪胎畫下來(lái)，或者用手機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)照片，只要這樣，才能留下理賠證據(jù)，順利獲得保險(xiǎn)公司的理賠。

交通事故發(fā)生的第一時(shí)間需要報(bào)交警來(lái)判定事故責(zé)任，同時(shí)，保險(xiǎn)公司勘察現(xiàn)場(chǎng)，然后定損事故車輛，維修事故車輛，最后才是開(kāi)發(fā)票索賠。首先是報(bào)警，這個(gè)是必須要做的，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的查勘人員是需要從事故現(xiàn)場(chǎng)來(lái)判定事故責(zé)任歸屬的，所以，車主在發(fā)生交通事故后，不僅不能夠離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，而且需要及時(shí)保護(hù)車禍現(xiàn)場(chǎng)。如果沒(méi)能按照這個(gè)規(guī)定擅自離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)有什么后果呢？如果事故的理賠金超過(guò)了2000，且保險(xiǎn)公司又無(wú)法從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷事故責(zé)任劃分，就肯定會(huì)引發(fā)事故責(zé)任劃分的爭(zhēng)議。因?yàn)檫@涉及到理賠的比例問(wèn)題，定不好車輛損失的話，保險(xiǎn)公司手續(xù)也很難辦理。然后，當(dāng)被保險(xiǎn)人事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠所需資料交與保險(xiǎn)公司，具體的包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病例、誤工費(fèi)證明、被保人身份情況以及保單、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算理賠。然后，保險(xiǎn)公司會(huì)通知車主領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，領(lǐng)款人同樣需要攜帶相關(guān)證件，包括，保單正本，被保險(xiǎn)人身份證或戶口本原件，如需委托他人代領(lǐng)，帶領(lǐng)人需要攜帶身份證以及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。賠款的最長(zhǎng)有效期為事故報(bào)案當(dāng)日起兩年內(nèi)。此外，需要提醒車主注意的是，定損和維修是需要到同一個(gè)地方的。如果前期已經(jīng)和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的，千萬(wàn)不要再到普通的修理廠進(jìn)行維修。到時(shí)候，保險(xiǎn)公司是案中案客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車主很可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。