4s店中的4s指的是什么？

4s店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”，以“四位一體”的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式為核心，所謂“S”指的是整車銷售(Sale)、零配件(SparePart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。

4s是集銷售，售后服務(wù)，零配件，信息反饋于一身的一站式服務(wù)，關(guān)于4s店的更多資料如下：1、4s的背景：4S店的4S是4個(gè)首字母為S的單詞的縮寫，合計(jì)起來(lái)就是4S。這四個(gè)首字母為S的單詞分別為Sale，Sparepart，Service，Survey。2、Sale的中文意思：就是銷售，也是一家4S店的核心業(yè)務(wù)，也是整個(gè)品牌賴以生存的基礎(chǔ)，同時(shí)還是消費(fèi)者來(lái)4S店的首要原因。只有把車賣出去，品牌和4S店才有存在的意思，消費(fèi)者后續(xù)也才會(huì)有其他機(jī)會(huì)接觸到4S店。3、Sparepart的中文意思：就是零配件。汽車本質(zhì)上是一種機(jī)械，既然是機(jī)械就有壞的時(shí)候，壞了就需要更換零配件。而市場(chǎng)上除了有廠家生產(chǎn)的官方零配件之外，還有其他一些廠商生產(chǎn)的非官方零配件，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果不是在4S店購(gòu)買零配件，就存在買到假貨的可能，而這個(gè)時(shí)候4S店存在的意義就是可以保證消費(fèi)者能夠用合適的價(jià)格買到官方零配件。4、Service的中文意思：就是服務(wù)。車輛需要保養(yǎng)維護(hù)，同時(shí)壞了也需要維修，而4S店就可以提供一個(gè)比較官方的值得消費(fèi)者信任的車輛維護(hù)維修的地方。5、Survey的中文意思：就是信息反饋，廠商需要市場(chǎng)銷量數(shù)據(jù)來(lái)了解自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也需要一個(gè)和消費(fèi)者溝通的平臺(tái)來(lái)了解消費(fèi)者對(duì)于車輛和品牌的意見，4S就承擔(dān)了這樣一個(gè)角色。