重慶電動汽車智能充換電服務實現運營在線監控

12月30日，合川電動公交車充換電站運行監控系統調試成功并接入系統。截至目前，重慶8個電動公交車充換電站、200個充電樁的網絡化運營監控體系初步形成，實現了“由點到網”的突破。據了解，運營監控系統分為9個業務應用功能模塊和1個非業務功能設計模塊，包括客服管理、計量計費、配電管理、維護管理、集中監控和綜合統計分析。通過對電站、充電樁、車輛、電池配送中心等業務、運營流程、安全監控等信息的實時監控。能夠對蓄電池、充換電設備等設施的運行狀態進行檢查、測試和管理，及時排除設備的各種缺陷和故障，確保設備安全、穩定、經濟運行。同時，該系統還通過電動車GPRS無線網絡獲取電動車當前GPS位置、行駛狀態、車載電池等信息。通過95598呼叫中心或營業廳等服務渠道，接受客戶咨詢、投訴、故障排除、查詢等服務請求，并做出相應的處理和回訪。系統投入運營后，重慶市電動汽車充換電服務網絡日趨完善和智能化，使電動公交車運行更加順暢，市民出行更加便捷。