注銷ETC需要攜帶本人行駛證、駕駛證、ETC綁定的銀行卡、ETC通行卡、身份證等證件,到相應的銀行或ETC管理部門申請注銷。用戶須攜帶AutoExpress卡及收費發票原件(大于等于賬戶內余額),個人用戶須攜帶賬戶持有人有效身份證原件、銀行卡及代理人有效身份證原件、授權委托書(注明銷戶的AutoExpress卡號碼及退款的銀行賬戶信息)。在客服網點接受銷戶31天后,路費將退還到用戶指定的銀行賬戶。通行費退款的余額基于卡內余額和31天內生成的賬戶充值和充值交易的總和。無法讀取卡片信息的,以快遞公司系統記錄的數據為準。賬戶清算必須返還快遞卡。如果無法歸還,必須先辦理掛失手續。如果用戶的AutoExpress卡人為損壞,必須先更換??爝f卡是和電子標簽一起使用的,需要注銷對應的電子標簽,之后就不能再激活了。
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