后市場(chǎng)是指汽車(chē)銷(xiāo)售后,汽車(chē)使用過(guò)程中的各種服務(wù)。涵蓋了消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)后需要的所有服務(wù)。也就是說(shuō),在汽車(chē)銷(xiāo)售到報(bào)廢的過(guò)程中,是圍繞汽車(chē)售后使用中各種后續(xù)需求和服務(wù)的一系列交易活動(dòng)的總稱(chēng)。
汽車(chē)后市場(chǎng)最早的分類(lèi)是按照汽車(chē)銷(xiāo)售的前后順序,汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)汽車(chē)后市場(chǎng)。
汽車(chē)后市場(chǎng)可分為七大行業(yè):汽車(chē)維修行業(yè);汽車(chē)金融行業(yè);汽車(chē)工業(yè);精品、用品、美容、快修、改裝行業(yè)也叫汽車(chē)維修行業(yè);汽車(chē)維修及配件行業(yè);汽車(chē)文化與汽車(chē)體育產(chǎn)業(yè);二手車(chē)租賃行業(yè);后市場(chǎng)聯(lián)盟平臺(tái)整合。
售后市場(chǎng)有不同的定義,可歸納為三個(gè)主要定義:
一種定義是消費(fèi)者在使用汽車(chē)過(guò)程中發(fā)生的與汽車(chē)相關(guān)的費(fèi)用,包括修理、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝、油品等特定服務(wù)。
第二個(gè)定義是地面銷(xiāo)售整車(chē)后,車(chē)主需要的所有服務(wù);
第三種定義是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)組成部分,包括汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域的金融服務(wù)、汽車(chē)租賃、保險(xiǎn)、廣告、裝飾、保養(yǎng)、維修和維護(hù);日常運(yùn)行的石油產(chǎn)品;駕校、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)友俱樂(lè)部、救援系統(tǒng)、交通信息服務(wù)、二手車(chē)等。
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