汽車(chē)上門(mén)保養(yǎng)項(xiàng)目流程是什么

當(dāng)您接車(chē)進(jìn)行汽車(chē)保養(yǎng)時(shí)，通常會(huì)有以下流程： 接待與登記：您將與客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)候，確認(rèn)預(yù)約信息，并記錄車(chē)輛的基本信息，例如車(chē)型、里程（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）數(shù)和車(chē)牌號(hào)碼。

保養(yǎng)流程如下：電話(huà)預(yù)約。進(jìn)站接待。服務(wù)顧問(wèn)咨詢(xún)，對(duì)固定項(xiàng)目（保養(yǎng)項(xiàng)目或常見(jiàn)維修項(xiàng)目）報(bào)價(jià)。服務(wù)顧問(wèn)開(kāi)派工單，交給車(chē)間，由車(chē)間主管派工。

汽車(chē)維護(hù)服務(wù)流程七個(gè)步驟：接待準(zhǔn)備；迎接顧客；客戶(hù)到來(lái)后接車(chē)；現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)；預(yù)約客戶(hù)；獲取客戶(hù)信息；確認(rèn)備品供應(yīng)情況。

真正完整的保養(yǎng)包括：換機(jī)油和相關(guān)的濾芯。車(chē)輛電腦的保養(yǎng)歸零。車(chē)輛全面的檢查(制動(dòng)系統(tǒng)、底盤(pán)、輪胎、冷卻系統(tǒng)、油液有無(wú)滲漏、電氣系統(tǒng)、車(chē)輛電腦讀取檢查等)。

過(guò)程中，熱情與車(chē)主溝通答疑。汽車(chē)保養(yǎng)：機(jī)油粘度要適合 機(jī)油是保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)的重要油品，在冬季氣溫普遍較低的情況下，如何確保發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油正常工作是非常關(guān)鍵的。