極氪 001 深圳交車中心的情況不太好。
有些交付人員業(yè)務(wù)水平差對合同、發(fā)票、政策都不了解。
比如寶安區(qū)即將出臺購車補(bǔ)貼車主希望延遲交付交付人員沒去了解政策也沒申請?zhí)厥鈱徟€說超過 5 天交付要扣 5000 定金。
而實際上購車協(xié)議規(guī)定沒按期付尾款完成交付每天付 100 違約金即可交付人員卻不知道這一條款。
服務(wù)態(tài)度也差回復(fù)問題不積極每次問兩個問題只回一個多次出現(xiàn)這種情況。
而且完全不為客戶考慮只想著讓客戶盡快付款對于客戶提出的建議也不考慮可行性一味敷衍。
0有用
0踩
回復(fù)