極氪001宣傳片顏色

極氪 001 宣傳片顏色的問題引起了不少關(guān)注。

實際上極氪 001 在宣傳中 EC 天幕顏色為灰黑色但車主實際拿到的車天幕顏色是藍色。

對于這種情況極氪官方稱灰色天幕存在技術(shù)挑戰(zhàn)暫時無法實現(xiàn)。

而且在這一事件中極氪還存在一些其他問題比如碳黑內(nèi)飾座椅的材質(zhì)與宣傳不符。

面對這些問題解決方案是極氪需要重視用戶呼聲及時給出合理且明確的解釋和處理辦法。對于天幕顏色不符要向用戶說明具體原因和后續(xù)改進計劃如果確實存在誤導消費應給予相應補償或更換。對于內(nèi)飾座椅材質(zhì)問題應依據(jù)宣傳內(nèi)容進行調(diào)整或給予用戶合理補償。同時要加強與用戶的溝通在產(chǎn)品配置和宣傳方面做到清晰準確避免類似問題再次發(fā)生以保障用戶的權(quán)益提升品牌形象和用戶滿意度。