吉利汽車俱樂部

吉利汽車俱樂部成立于 2008 年 10 月 1 日建有總會(huì)和全國各經(jīng)銷商車友分會(huì)會(huì)員人數(shù)達(dá) 30 多萬人。

俱樂部宗旨是“關(guān)愛在細(xì)微處”通過制定客戶關(guān)懷計(jì)劃與用戶深入溝通解決用戶難題。

服務(wù)方面提供貼心的官方信息和渠道處理用戶抱怨和投訴。其高人氣的論壇每日有 50 萬網(wǎng)頁點(diǎn)擊率為用戶提供交流場所。

還有吉卡、吉幣商城、尊貴的會(huì)員服務(wù)以及豐富的車友活動(dòng)。車友活動(dòng)包括線上活動(dòng)如根據(jù)法定節(jié)假日組織活動(dòng)不定期線下活動(dòng)如自駕游、公益活動(dòng)等體驗(yàn)式活動(dòng)增強(qiáng)車主與企業(yè)的關(guān)聯(lián)性與互動(dòng)性。

此外還有吉利 HOPE 綠跑道體育夢想等公益活動(dòng)以及神秘用戶調(diào)研活動(dòng)借助社會(huì)力量監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。

還有吉利汽車吉行天下俱樂部 APP 軟件實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)安裝提供全方位服務(wù)功能。