我的車是12款途觀(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策),前不久發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)附近漏油,4S店檢測(cè)后,發(fā)現(xiàn)是機(jī)油濾清器與發(fā)動(dòng)機(jī)之間連接的某處有問(wèn)題,申請(qǐng)索賠,走流程,更換問(wèn)題零件。修好后,4S店沒(méi)有提供任何維修單據(jù),經(jīng)詢問(wèn),4S店解釋說(shuō),索賠是沒(méi)有相關(guān)單據(jù)的。請(qǐng)問(wèn)是這樣的嗎?