幻速S5導(dǎo)航壞了5個(gè)月還沒給發(fā)貨維修怎么辦

我是山東省菏澤牡丹區(qū)，我的幻速S5導(dǎo)航經(jīng)過本地4S店驗(yàn)證是壞了。需要質(zhì)保更換。2018年12月份訂的導(dǎo)航給廠家，一直到2019年4月份都沒給發(fā)貨，打電話問4S店他們說廠家沒貨，沒法。打點(diǎn)問廠家，廠家說給你匯報(bào)催催。就這樣來回折騰好多電話，一直到現(xiàn)在都沒給還導(dǎo)航。你們售后廠家能不能負(fù)點(diǎn)責(zé)任，能不能講點(diǎn)，又不是好多年的車。剛一年的車難道你們就沒配信譽(yù)件嗎，你們也要服務(wù)好點(diǎn)行嗎。不要讓人都投訴咱們啊!