問
購車咨詢服務(wù)費可以協(xié)商嗎?
購車咨詢服務(wù)費是可以協(xié)商的。
首先,它不屬于買車的成本,而是經(jīng)銷商給用戶提供貸款服務(wù)的費用。
根據(jù)《中華人民共和國價格法》,銷售商應(yīng)遵循公開、公平和誠實信用原則,不得牟取不正當(dāng)利益。
要是購車合同約定了服務(wù)費內(nèi)容和金額,消費者得按約支付。沒明確約定,銷售商要求支付,消費者能拒絕。
但要是銷售商提供了辦理貸款、保險等服務(wù),消費者應(yīng)給相應(yīng)報酬。服務(wù)費并非固定,是浮動的。
如果覺得服務(wù)費不合理,消費者可與銷售商協(xié)商,或找第三方機構(gòu)調(diào)解仲裁。
要是銷售商有欺詐行為或服務(wù)費過高,能向當(dāng)?shù)叵M者權(quán)益保護部門投訴,記得提供相關(guān)證據(jù)來維權(quán)。
總之,購車時消費者要清楚服務(wù)費情況,保留好證據(jù),有爭議就通過協(xié)商、調(diào)解或投訴解決,保持警惕,保護自身合法權(quán)益。
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