二手貨車(chē)交易市場(chǎng)的售后服務(wù)有哪些保障？

二手貨車(chē)交易市場(chǎng)的售后服務(wù)保障涵蓋多方面內(nèi)容。一方面，國(guó)家有明確規(guī)定，使用年限在三年以內(nèi)或行駛里程在 6 萬(wàn)公里以內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）的營(yíng)運(yùn)型車(chē)輛，銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)提供不少于三個(gè)月或 500 公里的質(zhì)量保障，涉及多個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)。另一方面，不少車(chē)商會(huì)提供一年三萬(wàn)公里的延長(zhǎng)保修、免費(fèi)保養(yǎng)及道路救援等服務(wù)。此外，售后服務(wù)項(xiàng)目豐富，檢測(cè)嚴(yán)格，且有法律督促經(jīng)銷(xiāo)商履行質(zhì)保責(zé)任，保障較為全面。

在服務(wù)內(nèi)容方面，二手貨車(chē)交易市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目十分多樣。除了前面提到的質(zhì)保與保養(yǎng)服務(wù)外，還提供全面的車(chē)輛檢查服務(wù)。一些市場(chǎng)會(huì)用先進(jìn)儀器對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全方位檢測(cè)，并出具詳細(xì)報(bào)告，讓買(mǎi)家對(duì)車(chē)輛狀況有清晰了解。并且，交易市場(chǎng)還能為車(chē)主提供代辦過(guò)戶等便利服務(wù)，節(jié)省車(chē)主時(shí)間與精力。

從制度規(guī)范來(lái)講，售后服務(wù)需要提供清晰的清單 ，未經(jīng)客戶同意，不得擅自增添服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)還要建立技術(shù)檔案，并且保存不少于三年。這既保障了消費(fèi)者的知情權(quán)，也方便日后對(duì)車(chē)輛的維修保養(yǎng)情況進(jìn)行追溯。二手車(chē)質(zhì)保常見(jiàn)的保障方式是以三個(gè)月或50,000公里為限，具體期限依據(jù)車(chē)主與車(chē)商簽訂的協(xié)議來(lái)定，從購(gòu)車(chē)發(fā)票日期或交付日期開(kāi)始計(jì)算，一旦經(jīng)銷(xiāo)商故意拖延或拒絕履行質(zhì)保責(zé)任，必將受到法律制裁。

另外，不同規(guī)模的車(chē)商在售后方面也有不同選擇。年零售100多臺(tái)車(chē)的車(chē)商，沒(méi)必要自營(yíng)售后，可以選擇合作或外包的形式；而年銷(xiāo)售量500臺(tái)以上的，則適合自營(yíng)合伙式售后，這樣能更好地保障售前、提升銷(xiāo)售信心以及增加客戶口碑，以最小的成本實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能。

總的來(lái)說(shuō)，二手貨車(chē)交易市場(chǎng)不斷完善著售后服務(wù)保障體系，無(wú)論是從國(guó)家規(guī)范，還是車(chē)商的自行服務(wù)；不管是制度完善，還是規(guī)模不同的經(jīng)營(yíng)選擇，都是為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的保障，讓購(gòu)買(mǎi)二手貨車(chē)變得更加放心、可靠。