問
車險理賠流程出現爭議該怎么解決
如果車險理賠流程出現爭議,可以這樣解決。
首先要保護事故現場,搶救傷員,并迅速報案。通常要在出險后 48 小時內報保險公司,要是委托他人報案,記得讓報案人帶上身份證和被保險人出具的委托書。
車子定損修理后,提交索賠單證就能領取保險賠款。單方、雙方和多方事故的處理及索賠程序有區別,要注意區分。比如及時進行出險通知,協助查勘,會同檢驗確定損失,提供有關證明和資料,要是引起與保險賠償有關的仲裁或者訴訟,得及時書面通知保險人。
要是理賠出現爭議,首選是雙方友好協商達成和解協議,得客觀公正有誠意,相互妥協。還可以向保監會在本地的辦事處投訴。
要是這兩種辦法都不行,就提交保險單載明的仲裁委員會仲裁,保險單沒載明或者沒達成仲裁協議的,就向人民法院起訴。
也可以請求公安機關交通管理部門調解,調解不成或調解書生效后不履行的,再向法院提起民事訴訟。
總之,遇到車險理賠流程的爭議別慌,按照這些辦法一步步來,維護自己的合法權益。
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