天貓汽車雙上榜，奇瑞捷途“雙11”亮眼表現背后的秘訣

　　今年的“雙11”天貓汽車徹底打響了線上購車的熱潮，在超過50家品牌參加的天貓汽車活動里，奇瑞捷途脫穎而出，榮獲天貓汽車最佳中國品牌榜第三、熱銷店鋪榜第六。

　　“雙11”期間，奇瑞捷途狂歡購活動覆蓋300+城市、1000+智慧展廳、4000+場次直播，參與人次超過百萬，其中一場直播收獲訂單上萬臺。作為一個年輕的產品序列，可以在群雄云集的天貓“雙11”受到眾多用戶的青睞，不禁讓人好奇奇瑞捷途亮眼表現背后的秘訣是什么？

（數據來源天貓汽車）

　　秘訣1：優質的產品是暢銷的根本

　　根據天貓汽車數據，雙十一期間參與的車型超過120個，覆蓋所有細分市場，如果不是擁有極強的產品力，絕難以在眾多對手中脫穎而出。本次奇瑞捷途在雙十一期間大放異彩的是旗下兩款明星車型：捷途X70 PLUS與全新一代捷途X90。

　　其中，捷途X70 PLUS在CPCC冠軍車型捷途X70的基礎上全面“PLUS”。 捷途X70 PLUS不止是空間尺寸大，還有5/6/7三種座椅組合可選、同級獨有最大41°二排座椅背靠角度可調等等配置，從乘坐的角度樹立起了同級舒適標桿。新加入的1.6TGDI發動機在動力性能上碾壓同級別同排量競品，擁有37.1%同級領先的高熱效率。還有L2.5自動駕駛輔助、10.25英寸智能雙聯屏、科大訊飛語音以及AR實景3D導航等等功能組合而成的數字生態座艙，以強大的實力引領十萬元級SUV市場。

（圖為捷途X70 PLUS）

　　而全新一代捷途X90則以“影院級大SUV”的獨特視角，深挖消費者潛在用車需求，12.3英寸的智能大屏配合放倒后2.21米的高級大床房，讓新車成為同級別中少有非常適合自駕游出行的SUV車型，為用戶帶來舒適、便捷、智能的用車體驗。兩款明星產品深得消費者喜愛，力壓眾多競品成為“雙11”期間奇瑞捷途熱銷主力。

　　秘訣2：不玩套路給用戶切實優惠

　　為了回饋用戶對產品的喜愛，奇瑞捷途在雙十一期間線上線下齊發力，實打實地送給消費者各種福利，沒有套路不搞滿減、沒有代金券，回歸“雙11”最簡單方便的玩法—“半價車秒殺”。線上通過KOL直播、拼多多電商平臺進行“半價車秒殺”；線下用戶進店則進行“千臺特價車”搶購等等活動。沒有套路只為以更貼合消費者習慣的方式送上福利，玩法簡單更利于公平公正，讓企業與用戶更坦誠地溝通。

　　奇瑞集團23年的技術背書為捷途提供了有力保障，技術先進可靠的同時還擁有無憂售后，奇瑞捷途自然受到消費者青睞。不管是你秒殺的半價車還是搶到的特價車，奇瑞捷途會同時保障線上線下用戶的購車與售后體驗，并為12月31日之前的購車用戶提供整車終身質保，徹底打消線上買車的后顧之憂。

　　秘訣3：人性化服務助力銷量增長

　　優質的服務是奇瑞捷途受到消費者喜愛的又一原因。在短短2年時間里，奇瑞捷途已經收獲超過24萬用戶，逐步得到市場與消費者認可。即使暫時不是捷途用戶，很多人還是熟悉和認可捷途的品牌和服務。比如，奇瑞捷途建立起便捷的50公里購車用車圈，可以隨時隨地響應用戶需求；與全國各地旅游景點達成合作，為用戶提供“旅行+”專屬權益，讓用戶享受到實實在在的福利。如今奇瑞捷途的轉介紹率已經達到了20%，相當于每賣五臺奇瑞捷途就有一臺來自于老客戶介紹或者舊車換購。

(48小時不打烊活動圖)

　　服務至上的思維也體現在了本次“雙11”的活動當中，為了讓消費者有更靈活的看車時間，“雙11”期間奇瑞捷途開展高能48小時，從11月11日00：00-12日24：00全國捷途智慧店徹夜不打烊，哪怕是夜間到店也有產品體驗師一對一服務，讓消費者可以隨時隨地找到奇瑞捷途。

　　未來，奇瑞捷途會繼續堅持“以用戶為中心”的理念，不管是產品還是服務，奇瑞捷途都深挖消費者潛在需求，并嘗試用消費者喜歡的方式進行溝通。唯有繼續以用戶利益為核心，才能持續收獲消費者關注，并贏得市場青睞。