戰(zhàn)略升級•共贏未來 京東汽車攜手長安福特開拓正品服務(wù)市場

近日，京東與長安福特在長安福特PDC召開合作會議，長安福特售后銷售總監(jiān)唐懷成、京東零售汽車用品部自營部總經(jīng)理王敏先共同出席活動，并簽署戰(zhàn)略合作升級協(xié)議。屆時，雙方將整合各自的優(yōu)勢資源，通過京東的汽車服務(wù)生態(tài)，拓展長安福特的服務(wù)場景，共同攜手探索汽車后市場模式創(chuàng)新與升級的更多可能性，助力為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

京東長安福特強強聯(lián)合，品牌合作創(chuàng)造共贏局面

就國內(nèi)汽車后市場發(fā)展現(xiàn)狀而言，線下4S店雖然有龐大的客戶群，但出保客戶流失率升高，服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量少，難以完全滿足車主的原廠件需求。如何有效開拓銷售渠道，提升正品行貨的市場覆蓋率成為車企面臨的一大問題。在此背景下，長安福特在汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上率先垂范，明確以面向未來的智能化、電氣化的新產(chǎn)品；符合趨勢的市場化、多元化的營銷手段；滿足經(jīng)銷商所需的“以銷定產(chǎn)”策略；提供一切以客戶為中心的創(chuàng)新體驗，打造進無止境的長安福特品牌。

在數(shù)字化建設(shè)方面，長安福特早早與京東汽車達成合作，借助京東長安福特旗艦店將零部件、配件等商品送進線上商鋪，同時具備線上價格最優(yōu)、線上品類最全、線上最可信賴的特點，通過平臺流量獲取和站內(nèi)外支持，讓出保用戶、4S服務(wù)體系無法覆蓋的車主和4S體系流失用戶都能通過京東平臺獲得更快捷便利、價格透明的服務(wù)，買到實用和喜歡的產(chǎn)品。

依托于京東平臺強大的平臺價值以及不斷涌入的新用戶，長安福特汽車零部件銷售金額增長迅速。據(jù)悉，2020年京東平臺福特旗艦店銷售額同比增長超三成，并實現(xiàn)門店用戶同比增長近五成。

此次會議上，雙方還就銷售目標、溝通機制、聯(lián)合行動、用戶增長等方面達成目標，希望通過季度盤點、高層互動等方式，共同推進長安福特京東自營旗艦店的各項事項運營，并以面對車主的定制化活動等新玩法，持續(xù)助力用戶享受到便捷生活消費的新體驗。

原廠零件正品行貨，約“惠”京東618，18周年慶

相較于其他配件而言，原廠配件具有高度匹配、安裝便捷的優(yōu)勢，是許多車主用戶在保養(yǎng)維修上的“首選”。京東一直看重原廠配件的銷售，致力于滿足出保客戶的原廠配件需求。長安福特也更加著重于樹立平臺上的品牌形象，推動其原廠配件在京東自營的銷售。會上，長安福特承諾，全面實現(xiàn)長安福特原廠售后零配件的京東直供，保障京東自營店的商品為“正品行貨”，同時長安福特將通過400電話及售后服務(wù)部分向京東自營店購入零配件的用戶提供官方售后服務(wù)。

此外，京東汽車將繼續(xù)推動長安福特零件銷售，讓更多車主用戶能夠最方便、最快捷地購買到長安福特原廠配件。值得關(guān)注的是，對于今年的京東618，18周年慶，京東將連手福特將京車會、京準通等京東旗下的銷售推廣渠道結(jié)合起來，只賣正品的承諾，給長安福特車主提供更優(yōu)惠、更放心的原廠配件。

同時依托平臺品牌聚合優(yōu)勢，京東汽車還將通過多方面深層次的互動、合作，推動福特與其他品牌相互聯(lián)合、互相扶持，共享熱點與流量，借助京東數(shù)坊等先進工具描繪消費者畫像，并用場景穿插的方式激起用戶需求，在促進長安福特品牌成長的同時，進一步為營造便捷優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境而努力。