凱捷《TechnoVision 2022汽車行業指南》

為幫助汽車行業參與者們積極應對后疫情時代，凱捷（Capgemini）繼推出未來科技趨勢報告《TechnoVision 2022: Being Like Water》后，于近日推出首份針對汽車行業的趨勢指南《TechnoVision for Automotive 2022》。

報告指出，汽車行業發展步入新常態，客戶期望變化、產品更新迭代、生態系統加速增長等都是撼動汽車行業的顛覆性因素；此外科技正在繼續重新定義駕駛者和汽車的互動關系，行業文化和技能顛覆要求汽車廠商學會擁抱截然不同的軟件開發世界。

與《TechnoVision 2022》一致，報告從用戶體驗、協作方式、蓬勃發展的數據、流程自動化、下一代應用程序、云上架構六個角度洞察汽車行業，揭示了37個正在發生的技術趨勢及相應的實戰案例，幫助汽車行業各環節參與者們敏銳把握技術趨勢，實現創新持續流動，應對顛覆性變革。

2022年汽車行業將走向何方？

1.客戶期望正在發生變化

購車者越來越希望獲得端到端在線購買體驗——從產品對比到下單購買、再到將車輛運送至家門口。這一趨勢因全球疫情而加強。當然，經銷商網絡仍可以在提供試駕、完成交付和維修車輛方面發揮重要作用。

此外，隨著拼車、專車服務、短期租賃和社區車隊等形式越加流行，客戶對汽車的所有權模式也在發生變化。因此，原始設備制造商 (OEM) 或需要專為汽車共享服務設計車輛（例如配備空氣凈化器和離子發生器等衛生功能），同時使共享汽車服務更方便。

2.可持續性促使產品更新迭代

可持續性創造了更多市場機會。電動汽車 (EV) 銷售正在蓬勃發展，電池材料的可用性、整個供應鏈的可持續性、對更多充電站的需求以及回收能力成為消費者及汽車制造商關注的重點。

另一個值得關注的變化是汽車在其整個生命周期中不斷發展的能力，以及實現最大化汽車功能易用性。現在，消費者期望車輛成為一個高度連接的載體，完全集成到擴展的數字生態系統中，通過其內置接口（屏幕、語音和其他傳感器）和智能設備進行交互。

3.新玩家入局重塑生態系統

汽車行業已經是一個非常開放的生態系統，且擁有龐大的成熟公司網絡，各環節參與者以不同程度的緊密度在網絡中協同工作。

如今，越來越多的新進入者開始重塑行業的傳統細分市場，包括純電動汽車初創公司這樣的新玩家，以及本土跨行業的成熟技術公司，試圖通過提供整車或關鍵部件（如駕駛艙或ADAS）來擴大其投資組合。一級供應商的傳統商業模式尤其受到這些變化的挑戰。

此外，汽車行業的監管壓力也在不斷加大。除了更嚴格的安全標準、更嚴格的社會和環境目標以及日益加大的隱私保護力度之外，還將有特定的網絡安全要求。這些壓力都將產生額外支出，但也可以創造機會——比如eCall（緊急救援呼叫系統）引發了行業對增值聯網汽車服務的投資熱潮。

4.軟件定義汽車重構格局

產品、工業環境和企業流程正在逐步轉變為主要圍繞軟件進行定義、設計和操作。在不久的將來，車輛能力（除了純粹的化學機械能力）將較少取決于大量專用微控制器的特性，更多由通用集成的硬件上運行的軟件決定。

生產線自動化也在經歷一波改進以提高效率和質量。比如安裝一系列基于人工智能的系統——分析攝像頭輸出以在裝配線上進行車間質量檢查，優化卡車裝載以減少空間使用率，或為增強現實護目鏡供電以最大程度減少操作員的錯誤。

使用軟件定義系統來管理復雜性并提供靈活性和價值存在“陰暗面”，它或將增加缺陷發生的可能性并產生更大的網絡攻擊面。這需要企業付出巨大努力監測、預防并準備好應對這些問題，可借鑒銀行、航空和國防等其他部門的成熟做法。

5.行業文化顛覆傳統運營模式

基于微服務的軟件快節奏開發與相對而言慢得多的汽車生命周期之間的緊張關系，致使瀑布流程不再適用于當今的動態環境。相反，汽車行業需要的是如水般流動性強的敏捷流程。

目前，純電動汽車玩家已廣泛采用端到端的敏捷方法，并能長期維持使用敏捷開發，保證每月（甚至每周）發布產品軟件更新。這對行業來說是一次重大的文化變革——這將迫使人們重新思考其傳統運營模式的關鍵規則。

汽車行業的轉型需要融合傳統工程和IT技能，新型人才在市場上稀缺成為一大挑戰。汽車行業要與其他行業搶奪人才，而不少行業已在招聘、培訓和留住最優秀的人才方面設定了高標準。

行業領先玩家如何擁抱數字化？

•梅賽德斯-奔馳加速軟件開發：通過云和微服務實現現代化

梅賽德斯-奔馳和凱捷攜手合作，在研發環境中開發和維護其核心電氣/電子產品數據管理(EE-PDM) 應用程序。

這款應用程序主要用于電子車輛組件的開發和文件編制。制造商的目標是建立一個更靈活、更高效的部署流程，這就需要進一步創新以確保應用程序更新間隔時間最短、電子產品組件的上市時間更快。為了實現這一目標并支持客戶旨在簡化IT流程的#TwiceAsFast戰略，凱捷將利用其在云技術、微服務架構和DevOps方面的深厚專業知識。

•寶馬基于瀏覽器的AR工具：使用AR和語音探索車輛

寶馬在英國推出了其首款AR工具BMW Virtual Viewer，用于專門展示BMW PHEV（插電式混合動力汽車）車型。用戶在智能手機上訪問BMW Virtual Viewer，可立即將全新BMW PHEV X5、X1或3系Touring旅行版汽車放置在家中、車道或車庫任何地方來查看車輛外觀。他們還可以在線定制汽車，選擇車身顏色，選擇合金，調整汽車內飾等。

用戶在虛擬展廳中可以模擬開門、開燈、播放車載收音機等，還能透過X射線視圖查看汽車內部運作，了解PHEV如何進行油電混合動力切換。 BMW Virtual Viewer還提供免提語音導航。只需與聊天機器人交談，用戶就可以盡情探索體驗，詳細了解有關PHEV電動/混合動力駕駛的任何問題。

•本田的數據貨幣化計劃：銷售智能汽車數據

本田推出了一項出售智能汽車生成數據的業務。這些數據將被用于確定消費者需求、衡量廣告有效性以及規劃零售店開業等方面。數據內容將包括行駛距離、速度等的攝像頭和傳感器數據，播放娛樂內容的信息以及第三方生成的行為數據。數據將通過訂閱方式提供，每月訂閱費用為200,000日元起。

•雷諾的供應鏈模擬項目：獲取供應商和庫存的整體視圖

雷諾采用谷歌云的供應鏈數字孿生技術，這種技術可以幫助企業模擬實物資產供應鏈。通過匯總來自供應商的庫存數據，并利用谷歌云在組織和編排數據方面的優勢，雷諾有望全面了解其供應商和庫存。

下載《TechnoVision for Automotive 2022》完整版，敬請關注凱捷官方微信公眾號“凱捷中國Capgemini”相關訊息。中文版也將于近期推出，敬請期待。

關于凱捷

凱捷(Capgemini)是全球領先的企業合作伙伴，利用技術的力量改造和管理企業業務。其宗旨是通過技術釋放人類能量，創造一個包容和可持續的未來。凱捷是一個負責任的多元化組織，在近50個國家擁有超過34萬名團隊成員。憑借其50余年的悠久歷史和深厚的行業專業知識，在快速發展的云、數據、人工智能、互聯連接、軟件、數字工程和平臺的創新世界推動下，凱捷深受客戶信任，能夠滿足客戶從戰略、設計到運營的全方位業務需求。集團2021年全球收入為180億歐元。

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