2025 年中國汽車市場持續呈現高增長態勢，自主品牌與新能源車型在市場中的主導地位進一步鞏固，成為拉動整體銷量增長的核心力量。然而，伴隨市場規模擴大，行業競爭也進入白熱化階段，“價格戰” 持續發酵，產品同質化問題愈發凸顯。在此背景下，眾多車企為突破發展瓶頸，紛紛探索差異化路徑，“以用戶為中心，打造用戶型企業” 成為行業內高頻提及的戰略方向。但從實際落地情況來看，有的品牌僅停留在口號層面，缺乏實質性行動；有的品牌盲目跟隨行業趨勢，未能形成自身特色；也有少數品牌堅持以實際行動踐行理念，極氪便是其中的典型代表。近期，極氪因發布產品更新計劃公告，對用戶需求精準響應，再次獲得行業與用戶的廣泛認可。

自極氪品牌成立以來，在產品造型設計優化、配置增減調整以及功能體驗升級等多個維度積極“聽取用戶意見”。例如，在極氪 009 改款過程中，針對老款車型存在的第二排無過道、無七座車型等用戶反饋問題，新款車型均進行了針對性改進。極氪 MIX 首次亮相后，為滿足用戶需求，對展車進行調整，甚至重新設計換上半隱藏式門把手。這些舉措都充分表明，極氪愿意聽取市場反饋，并將用戶需求轉化為具體的研發方向與行動指令。

對于極氪而言，“聽勸” 并非營銷噱頭，而是推動產品持續進化的核心動力，這也是極氪旗下各款車型能夠在所屬細分市場長期保持較強競爭力的重要原因。除產品層面外，“聽勸” 的理念還延伸至用戶服務領域。近期，極氪門店公示 “用戶服務公約”，明確作出車輛信息透明、銷售行為監管透明等服務承諾，便是這一理念在服務環節的具體體現。

針對新能源汽車行業普遍存在的產品更新速度快、信息不透明等用戶集中反饋的問題，極氪直接向全體用戶公開了下半年產品更新計劃。在該公告中，極氪清晰列出旗下四款車型的配置調整等關鍵信息：極氪 X 將于 9 月至四季度期間完成更新，極氪 007、極氪 001 與極氪 7X 預計在四季度完成更新。具體配置調整方面，極氪 X 將新增搭載金磚電池的版型，同時對內飾細節進行調整；極氪 007 將對內外飾進行細節調整，輔助駕駛方案及電池電驅系統保持不變；極氪 001 將搭載 Thor-U 芯片和 900V 高壓系統，內外飾細節微調；極氪 7X 部分車型將搭載 Thor-U 芯片和 900V 高壓系統，內外飾細節微調。其他在售車型在 2025 年暫無更新計劃。

作為以用戶型車企，極氪不僅實現產品信息的公開透明，還注重平衡新老車主的購車權益。考慮到產品更新臨近，新老用戶在 “早買早享受” 與 “等待新款” 之間易產生決策猶豫，極氪首次推出 5 年 0 息金融政策，并明確產品更新上市后相關權益將進行調整。

具體權益政策方面：極氪 001、極氪 007、極氪 7X 可享受 5000 元保險補貼 + 5000 元限時補貼，同時可享受 5 年 0 息、首付 20% 起、0 手續費的限時權益。其中，極氪 001 最低首付 5.18 萬元起，月供低至 3453 元；極氪 007 最低首付 3.99 萬元起，月供低至 2665 元；極氪 7X 最低首付 4.39 萬元起，月供低至 2932 元。極氪 X 同樣可享受 5 年 0 息、首付 20% 起、0 手續費的限時權益，其最低首付 2.98 萬元起，月供低至 1987 元。

打造用戶型企業是一項長期系統性工程，無法在短期內看到明顯回報，甚至可能因某些舉措影響短期利益，但極氪依然堅定地走在這條道路上。這次提前公布產品更新預告，雖然可能對極氪現款車型銷售產生一定影響，但卻讓消費者充分了解產品更新信息，擁有充足的知情權。無論是選擇購買現款車型，還是決定等待新款車型，用戶都能基于明確信息做出決策，避免因信息不透明而利益受損。這種做法有助于極氪贏得用戶長期信任，逐漸形成除技術實力之外，以用戶信任為核心的品牌優勢，推動極氪在“用戶型企業”發展道路上穩步前行。