回顧:
9月30日,山東威海一名小米SU7車主稱自己的小米汽車停在門口的時候,突然自己開走了;通過監控畫面顯示確實是車輛在靜止狀態下突然移動,屋內的女子嚇到尖叫,隨后男子跑出門追上汽車才讓車輛停下。

事發后車主聯系小米汽車客服人員,客服稱可能是車主誤觸手機。
但是該車主堅稱車輛啟動時自己沒有操作手機,并且發布現場全程視頻監控。

到底是什么原因讓車輛“突然自己開走”呢?
小米汽車方面的回應終于來了,內容如下:

內容中講到了一個關鍵點,雙方查驗數據后得出的共同結論是:車輛后臺數據和iPhone 15 Pro Max操作日志、響應時間、車輛泊出指令均能匹配,排除車輛質量問題。
也就是說結論是小米汽車沒有自己開走,不是車輛硬件或者軟件系統的問題。
真正的原因需要仔細看,簡單來說,該車授權給兩部手機;一部是iPhone 16 Pro,是女車主在用;另一部是iPhone 15 Pro Max,是男車主在用——車輛后臺數據顯示,在用戶描述的時間窗口中,車輛收到來自iPhone 15 Pro Max發出的泊車輔助指令,導致車輛激活泊車輔助功能,并啟動車輛泊出車位。
大白話的描述就是導致車輛“遙控泊車”的指令來自男車主使用的iPhone 15 Pro Max手機。

然而該車主在此之前是信誓旦旦的說在車輛移動時根本沒有操作手機!現在又要怎么解釋呢?如果是男車主操作了手機并導致車輛移動,那么該車主就是在撒謊;可是撒了這樣一個彌天大謊并讓該事件兩度沖上熱搜,目的是什么?
不論其目的是什么,其都已經造成輿情,且對小米汽車造成了一定程度的影響。
所以該車主需要對前因后果進行合理的說明,不論結論是什么。

同時如果該車主依然不承認是其炒作的話,這個案例就將牽涉另一個知名品牌:iPhone,蘋果。小米公司發言人發布的情況說明中強調操作指令是來自iPhone 15 Pro Max手機,假設該手機用戶同時作為小米汽車用戶還是沒有人工操作并發出指令的話,那么問題到底出在哪里呢?
現在顯然需要該車主給出一個明確的解讀,否則其發布的這段視頻則先對小米汽車造成影響,后對蘋果品牌造成影響。
小米公司已經回應。
該車主不應該再沉默了,拿出答案和態度來吧。
