省時省錢好處多 親身體驗4S店預約保養

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很多車主都知道4S店的維修價格很高。雖然很多朋友都搬到路邊的維修店進行保養和維修，但4S店仍然是大多數車主的選擇。隨著汽車保有量的增加，4S店鋪正在維修保養的車輛數量也在逐年增加。維護隊列長期以來很常見空。周末或小長假出行高峰期前后排幾個小時的隊并不罕見。因此，定期保養已經成為許多4S商店推薦的服務。

雖然預約維修這個詞并不陌生，但是我們問過身邊很多朋友，似乎真正嘗試過預約維修服務的朋友并不多，甚至我和很多同事都沒有嘗試過。詢問的理由大多是再打電話比較麻煩，似乎也快不了多少。因此，有很多人知道定期維護可以節省時間，但從未嘗試過。

前不久有個朋友抱怨他周末給車做了點保養，看著預約的人一波一波的走。他在店里呆了一整天才完成，所以他知道預訂的好處。那么預約維護有哪些優勢，值得嘗試和推廣嗎？我們也想實際體驗一下。

準備工作/即將工作

我們從同事那里找到了兩款近期需要維修的同品牌車型，分別是汽車編輯張欣的Bora 1.6手動和評測編輯魏亮的Click to View His Blog和Golf 1.4T自動，兩款車都是為同一個項目進行維修。張欣提前一天電話預約，時間定在第二天上午10點。魏亮的“點擊查看他的博客”沒有預約，所以他準備直接去店里維修。

兩輛車同時進店/預約車輛優先。

兩輛車同時到達了4S商店。因為張欣提前預約了，所以不需要等待，直接找了提前聯系的工作人員辦理相關手續，而沒有預約的魏亮，要等工作人員接到他手里的客戶，才能辦理相關手續。

預約車輛即將進站。

在魏亮還在辦理相關手續的時候，張欣已經通過預約車進入預約站，工作人員已經去倉庫取貨。看來維護很快就可以開始了，整個過程沒有延遲。

未預約的車輛需要隨時為預約車輛讓路。

從休息室的信息顯示屏上可以看到，張欣的預約車輛已經開始在線維修。但是魏亮因為沒有預約只能在后面排隊，任何預約的車輛進入店內都會優先于他，所以很難確定什么時候開始維修。

他們之間的時差是1小時23分鐘。

就在張欣的車輛維修了1小時23分鐘后，維修已經結束，魏亮的車輛終于進站開始維修。雖然是同時進店，但維修時間相差近1.5小時。看來預約還是很省時間的。

有很多預訂折扣。

在店里預約維修的顧客，工作時間有30%的折扣。我們知道許多4S商店都有類似的措施。雖然每個店的優惠幅度不一樣，但是小保養還是可以省幾十塊錢，大保養幾百塊錢。

同時，部分4S店鋪對預約客戶有抽獎活動，獎品價值可能不高，但我們可以看到4S店鋪推廣預約維修服務的意愿。

1.節省時間

從我們個人的經驗來看，預約比不預約節省一個多小時的時間。由于提前預約車輛的預約站，所需配件提前準備好，登記、進店等所有環節都有優先權，所以即使需要維修的車輛不多，至少也要為預約車輛節省半小時左右。如果趕上周末或者長假，節省幾個小時是常事，所以省時是預約維修最大的優勢。

2.省錢

我們知道，目前大部分4S店鋪都會為預約維修的顧客提供不同程度的優惠活動，比如工作時間折扣、參與抽獎、贈送禮券等。雖然付出的努力千差萬別，但只要預約維修，就一定會享受到這些福利，所以省錢又能得到福利是預約維修的另一大優勢。

3.雙贏的效果，商家很開心

我們也咨詢過很多商家，他們認為預約維修對商家和消費者來說都是雙贏的。消費者可以節省時間，獲得利益。對于商家來說，也可以更有效地利用自身資源，合理分配勞動力，盡可能分散工作量，讓4S店鋪的工作效率更高，同時避免車輛在熱天堆積在店內維修的浪費，也避免部分時段沒有汽車維修。

預約時需要注意什么？

1.提前確定進店時間。

要想用好預約維修服務，首先我們需要在每次維修前提前確定進店時間。有人認為這個環節很麻煩，由于工作繁忙，時間無法提前確定。通常，4S門店要求在維修前一天電話預約，所以我們在下班前第二天左右進行維修沒問題，即使有變化，預約也可以隨時取消。

2.臨時變更的及時通知

通常，4S店會要求店主給出一個準確的進店時間，這個時間通常會波動半個小時左右。因此，如果暫時不能按時到達，應盡快聯系4S店，取消或提高門店時間，避免不必要的等待。

3.選擇器會預約一小段時間

雖然是預約，但不同時間預約的難度不同。S店的售后人員告訴我們，正常情況下，周末和小長假前后的一周是維修的高峰期，那些時間可能需要提前兩天甚至更長的時間才能預約到你想要的時間，否則你可能無法提前一天預約到你滿意的時間。所以建議有條件的車主錯過這些時間，最好在工作日來店里維修。如果條件不允許，早上進店維修的人通常很多，下午三四點左右客流開始下降。當然，這和品牌有關。因為一些小眾品牌銷量小，可能沒有維修排隊的可能。

總結:

如今，隨著汽車數量的增加，定期保養的優勢逐漸顯現出來。雖然很多朋友從來沒有嘗試過或者不愿意嘗試，但是通過我們的經驗發現，定期保養還是有好處的，車主朋友可能希望嘗試一下，或者試著了解一下它的好處。