國家五部門約談，特斯拉回應稱將反思不足

近日，國家市場監督管理總局等五部門就近期特斯拉發生的幾起安全事故約談特斯拉中國相關負責人，要求其嚴把產品質量關，保護消費者合法權益。

市場監管總局公告全文如下：

市場監管總局會同中央網信辦、工業和信息化部、交通運輸部、應急管理部消防救援局，就消費者反映的異常加速、電池起火、遠程車輛升級(OTA)等問題，約談特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司，要求其嚴格遵守我國法律法規，加強內部管理， 落實企業質量安全主體責任，切實維護社會公共安全，切實保護消費者合法權益。

特斯拉官方回應稱，特斯拉誠懇接受政府部門的指導，深刻反思公司在經營過程中的不足，全面加強自查。我們將嚴格遵守中國的法律法規，始終尊重消費者的權益。

目前，公司正在政府主管部門的指導下，強化內部工作機制和流程，全方位加強內部管理。我們將系統調查消費者反映的問題，切實落實消費者權益保護，進一步落實企業質量安全主體責任，切實維護社會公共安全，更好地助力未來中國新能源汽車市場的健康發展。

最近特斯拉的安全事故層出不窮。加速異常、電池起火爆炸、充電時斷電等嚴重事故讓消費者對特斯拉的質量控制非常擔憂。就連特斯拉CEO馬斯克也公開表示，特斯拉在增加產能的過程中，確實很難保證嚴格的質量控制。

“失控”頻發，“甩鍋”成習慣！特斯拉就是這樣體現“責任感”的嗎？

但對于上述事故，特斯拉官方多次“砸鍋”，認為是用戶操作不當，甚至將責任推給國家電網，認為是電流過大導致斷電。被國家電網否認后，特斯拉立即道歉，稱“溝通被錄音，選擇了關于國家電網的部分進行編輯和傳播。”這次國家五個部門對特斯拉的約談，說明國家對特斯拉產品的質量非常重視，希望以后能有所提高。