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etc怎么辦理免費的嗎 在收費站辦理的etc好注銷嗎

2023-03-10 10:07:35 作者:蔡金盛
電子不停車收費系統(ETC)是一項提高高速公路通行效率的技術。最近關于ETC取消收費的話題引起了人們的討論。有消費者表示,自己曾被安利免費辦理的ETC,在注銷時被告知要收取100-300元不等的費用。

申請是免費的,但取消將另行收費。對此,有相關機構人員解釋稱,ETC不收取取消費用,但在用戶協議期限到期前需要一定的費用/違約金。取消費用因辦理渠道、使用年限等因素而有所不同。各地ETC收費的標準和政策不盡相同,大部分省份的情況是辦理免費和取消收費。

這次人們熱議解約費,很大一部分原因是很多發卡行在推廣ETC時以免費推廣為主,但并沒有對解約費等相關條款進行明確提示,也沒有在用戶協議中“隱藏”所謂的“解約費”等特別說明,直到用戶解約。但在簽訂這類協議時,大部分用戶不會逐字逐句地研究幾千字的協議文檔。這讓很多用戶直言覺得被騙了。

或許對于很多消費者來說,受制于各種套路并不少見。用各種優惠信息吸引眼球,消費者想退出,卻有各種收費協議,藏在用戶協議里,直到自己成為“法律專家”。有網友直言,這和自動捆綁的流氓軟件很像。不知怎么的,安裝成功了,卸載了很久。

不是說錢不能收,而是要提前告知。取消費用要提前向用戶明示收費標準和流程,具體金額也要統一。消費者的知情權和選擇權也應該得到尊重。ETC在發行時應當履行告知消費者的義務,與收費相關的方式方法應當向消費者明示。

《消費者權益保護法》規定,消費者在購買、使用品或者接受服務時,享有充分、充分了解商品和服務真實情況的權利。《民法典》明確規定,提供格式條款的一方不合理免除或者減輕其責任,加重對方責任,限制對方主要權利的,該格式條款無效。因此,消費者可以將其視為無效條款。

近年來,由于車輛覆蓋面廣、應用場景多、政策加持,ETC用戶數量近年來不斷攀升。據統計,中國有超過2億的ETC用戶。安裝ETC可以節省時間,降低運輸成本,有利于環保。ETC本身的存在是為了讓道路更加便捷,而不是帶來更多的障礙。用戶一旦對ETC失去信任,很有可能會再次選擇注銷。

為了讓消費者完全接受認可,相關部門有必要提供更準確、更嚴格的監管措施。做出承諾,也要用實際行動去兌現。對于ETC發行商來說,在與通過不同渠道辦理業務的用戶打交道時,可以突出協議中的收費等重要條款,確保用戶能夠清楚地了解自己的消費情況。這個小細節可以透露出一種可信度,提升消費者的信任度,品牌和口碑也正是在這種信任中建立起來的。

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