汽修店如何吸引附近的顧客？

汽車后市場資源眾多，競爭激烈。一般來說，車齡一旦超過5年，保養的需求就會增加。隨著平均車齡的增加，維修行業將迎來新的發展高峰！很多投資人看到了汽車后市場的潛力，汽車美容店如雨后春筍般出現。然而，并不是所有的商店都做得很好。很多汽車美容店老板對這種現象感到不解：和競爭對手在同一條街上，員工技術水平和構成都差不多，促銷活動也差不多，但顧客卻選擇競爭對手的汽車維修店。為什么？

首先，這絕不是偶然；其次，根據相關數據，80%的顧客只選擇20%的店鋪進行消費；最后，其他店總有一些方面是你無法比較和忽略的。

簡而言之，凡事皆有因。今天，我們來分析一下商店吸引附近游客的幾種方式。

第一，差異化策略。

珍貴的東西是稀有的。在普通人的心目中，越稀有的東西越珍貴，汽車服務店的經營也不例外。許多商店已經意識到差異化競爭的重要性。在同質化泛濫的今天，這樣的營銷方式更容易打動客戶。同樣，當顧客看到店鋪有稀缺的產品或服務時，會對店鋪產生更好的印象，以為店鋪的服務種類會很齊全，在面臨選擇時會不自覺地偏向你的店鋪。

第二，用一個具體的點來影響客戶。

店鋪的影響力直接決定了顧客是否選擇進店消費。顧客要么是因為你的招牌很顯眼才進來看一看，要么是因為門口的宣傳資料很齊全而覺得這家店其他方面都不錯，要么就是被店員的一個動作、一句宣傳用語、一次促銷所吸引。你不知道哪個因素會是觸動顧客的關鍵，所以你要充分利用聲音、圖像、圖片、文字、色彩等因素來影響行人，吸引顧客購物。

第三，永遠比對手強。

每一家店的客戶積累都是從一點一滴開始的。競爭對手就在你身邊。你只需要在每項服務上多做一點，比競爭對手做得更好。時間長了，你自然會俘獲客戶的心。比如產品比競爭對手多一點，項目多一點，維修時間比競爭對手少一點，店員的銷售比競爭對手好一點.

第四，形成更好的口碑傳播。

顧客間的口碑傳播對門店的影響最大。店鋪的口碑維護好了，客戶的推薦率自然就上升了。良好的服務態度是形成良好口碑的第一步。再加上專業的運營水平和適當的聯合銷售，門店的口碑自然會傳播的很好。

第五，對客戶進行有效分類。

按照年齡、性別、消費能力等標準對顧客進行分類，是有效提升顧客體驗、方便店鋪管理的有效方法。分類后，門店可以根據每一類顧客的喜好制定相應的經營策略，進行有針對性的宣傳推廣，既能獲得高參與度，又能給顧客良好的體驗。

第六，適當的宣傳策略。

宣傳可以提前在顧客心中產生對店鋪的評價，也可以在無形中加深顧客對店鋪的印象。如今，流量為王。沒有合適的宣傳策略，我們只能一事無成。門店可以充分利用互聯網進行線上推廣，如QQ群、微信群、朋友圈、官方微信賬號等。

隨著社會的不斷發展進步，為了不被淘汰，汽車維修店必須與時俱進，審時度勢，時刻把握汽車后市場的發展趨勢。