新車出現質量問題如何進行補償訴求
2024-05-23 14:33:02
作者:資訊小編
新車出現質量問題一般情況下可以通過以下途徑進行補償:1.三包規定:根據《中華人民共和國產品質量法》和《汽車三包規定》,消費者在購買新車后7天內發現質量問題,可以選擇退貨、換貨或者修理。在整車質保期內,如果出現質量問題,可以免費維修或更換零部件。2.消費者權益保護法:如果車輛質量問題嚴重影響安全、使用功能等,消費者可以向銷售商要求退貨或者換車,并要求賠償相關損失。3.消費者維權渠道:如果銷售商無法解決問題,消費者可以通過投訴、申訴、仲裁等途徑進行維權。在處理質量問題時,消費者應保存好購車合同、發票、維修記錄等相關證據,以便日后維權。
根據第二十一條在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。
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