極氪直營模式的幾種門店有什么特點？

極氪直營模式下有多種門店類型，每種門店都有其獨特的特點。 極氪家是一站式豪華服務中心，集銷售、體驗、交付、售后服務全功能聚合。投資人把前半場租賃給極氪，極氪自主經營、決策和自負盈虧。這種模式資產相對較重，人員、營銷、獲客和車輛都由極氪負責。其抗風險能力強，因極氪作為廠家抗風險能力遠超經銷商，且訂單式生產，前場用戶資產最重。在售后方面，極氪家主要能力、精力和資源的投入都在售后，能提供優于行業標準的售后服務。按照門店服務的好評、客訴以及口碑情況，系統自動分配用戶，還有智能工牌監督服務流程。對于違規的經銷商，可能會從 APP 下線，影響其業務。 極氪中心是極氪品牌的展示空間和產品體驗中心、用戶共創中心，一般位于一二線城市的黃金地段，有助于提升品牌形象，并提供統一、便捷、高效的服務。 極氪空間以車輛展示、銷售為主，多布局在商場旺鋪。 極氪交付中心主要承擔新車交付業務。 在一、二線城市，極氪空間店不再增長，而是優化面積和布局。在三、四線城市，極氪家占比會增加得比較快，會根據當地情況建設合適規模的門店，選擇本地龍頭企業作為投資人，其硬件設施擴展相對容易。 總之，極氪的不同門店類型相互配合，共同為用戶提供優質的服務，滿足不同地區和用戶的需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）