奧迪 a4l 多媒體沒反應，該怎么處理？

奧迪 A4L 多媒體沒反應，您可以這樣處理：

先嘗試斷電重啟，熄火等個把小時再去開。長按音量鍵按鈕長按不放，然后再長按啟動。用兩根手指一起按屏幕右上角進入工程模式，出現英文選擇最后一個然后點確定，它會重啟。

檢查是否用了非原車的數據線，盡量使用原車送的數據線。在蘋果手機自帶導航的設置里面把連接網絡的開關打開，看看能否解決連接 CarPlay 后中控黑屏但有聲音的問題。

檢查汽車原車保險有沒有熔斷，如果保險爆了更換即可。檢查導航按鍵是否有卡死，包括 RSET 按鍵。對于黑屏但聲音正常的情況，要檢查觸摸是否有反應以及液晶屏是否損壞，液晶屏燈管驅動、信號部分電路、顯示解碼、核心模塊是否正常。

測量音響主機到顯示屏之間的視頻連接線是否斷路，線路沒有問題則重點考慮主機模塊和顯示屏模塊。

檢查電源是否正常，連接是否正常，車輛電源和多媒體系統的電源連接要確保正常工作。檢查多媒體系統是否已經啟動，按下啟動按鈕確認。檢查多媒體系統是否已經連接到網絡，特別是使用在線服務時。檢查藍牙連接是否正常。檢查存儲器是否正常。

檢查車輛是否處于靜音模式，解除靜音模式可按特定步驟操作。確認多媒體系統的電源是否打開，檢查系統是否已經關閉。

如果上述方法都不行，可能是主機的系統軟件出現問題或者是硬件方面的故障，比如中控主機死機、電路板燒毀、儀表電腦故障、液晶顯示屏故障、屏幕控制器壞了等。在保期內可以申請索賠更換。

還可能是觸摸屏壞了、系統出故障、溫度過高、主機死機、車輛熄火、電源有問題、多媒體系統接口松動或損壞、軟件需要升級、顯示屏硬件故障等。遇到這些情況，觸摸屏壞了找 4S 店專業人員維修；系統故障嘗試復位；溫度過高停車降溫再啟動；主機死機可通過特定按鈕初始化；車輛熄火就啟動發動機；電源問題檢查電池電量和電源線；多媒體系統接口有問題檢查是否松動或損壞；軟件問題到 4S 店升級；顯示屏硬件故障到 4S 店或專業維修店更換。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）