方程豹以客戶為中心嗎
方程豹是以客戶為中心的。
從多個方面都能看出這一點。
首先,在品牌建立初期,方程豹就在全國 80 多個城市開設了 150 余家門店,且全部采取直營模式經營,確保品牌理念和服務的統一性。同時,根據當地市場銷售情況,靈活設置銷售服務中心、MINI 中心和零售中心三種門店類型,直面不同消費者的購車需求。
在青島的直營店,從場景化展廳的精心布置,到對客戶進店、離店細致關懷的標準化服務流程,再到置換客戶享有積分支持和優選交車禮品等,都體現了對客戶的重視。
而且,在經營思路上,產品專家團隊會定期對潛在客戶及目標受眾進行綜合調研,包括年齡、個人及家庭用車需求、日常出行習慣等方面的數據更新,以精準描繪客戶畫像,為客戶提供個性化的交流與定制化服務。
方程豹 APP 讓客戶能夠在線完成大部分業務流程,但也注重線下服務保障,通過線上與線下融合營銷提升用戶體驗與服務質量。
在交車儀式上,比亞迪總裁王傳福讓用戶站 C 位,這一細微舉動傳遞出了以客戶為中心的理念。
方程豹還特別設置了潮改共創空間,結合客戶需求進行改裝產品的提升,為客戶提供更多元化的選擇。
方程豹的首款產品豹 5 搭載了 DMO 超級混動越野平臺和云輦 -P 智能液壓車身控制系統,性能出色,在價位上對標 BBA 等一線豪華品牌,但其品質和服務卻能滿足用戶期待和需求。
自上市以來,豹 5 接連斬獲新能源硬派 SUV 和 30 萬以上插混 SUV 冠軍,這不僅彰顯了其卓越品質,更體現了消費者對其高度信任和認可。同時,方程豹汽車桂林銷售服務中心盛裝啟航活動的成功舉辦,傳遞出未來服務品質升級的堅定愿景,將堅持以客戶為中心,為每位客戶提供優質服務體驗。
總之,方程豹從品牌建設、門店經營、服務細節、產品研發等多個方面,都做到了以客戶為中心。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)
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