極氪預約失敗怎么回事

極氪預約失敗可能有以下幾種情況及對應的解決方案：

- 極氪手機 app 預約充電失敗：

- 預約后未在 APP 上及時點開始充電。比如晚上 8 點預約好 10 點才在 APP 上點開始就會導致充電推遲 2 小時。解決方案是在剛進地下車庫車機還有信號時就完成預約充電的設置，只設定開始時間為晚上 10 點，關掉結束時間，然后回到車位打開 AC 前慢充口，在 APP 上點開始充電或者用電樁卡刷。

- 地下車庫信號問題。如果地下車庫沒有聯通信號，車機信號缺失可能導致預約充電設置未真正生效。解決辦法是進入地下車庫前在車機有信號時就打開預約充電確保設置成功。

- 使用第三方直流樁預約充電不支持。如果是極氪 X 目前可能無法通過第三方直流樁進行預約充電，只能半夜去車庫插樁。

- 極氪 001 保養預約不上：

- 極氪 001 保有量上升，保養需求增多，特別是在一線城市車輛集中，保養預約緊張。解決辦法是盡可能提前預約，比如提前兩周進行預約。

- 預約渠道不夠暢通或不熟悉預約流程。熟練掌握預約方式，比如通過官方專屬服務群、手機應用程序 APP 或電話進行預約。在 APP 中提供車輛信息、保養需求以及方便的時間，預約成功后及時查看預約情況。

- 部分地區極氪服務站點有限導致預約名額有限。關注極氪官方的服務站點擴展信息或者選擇周邊相對不那么繁忙的服務站點進行預約。

- 特殊時間段如節假日前后保養需求集中。盡量避開這些高峰時間段進行預約。

- 極氪 app 無法預約充電：

- 確認操作步驟是否正確。在有信號的情況下剛進地下車庫就打開預約充電，只設定開始時間比如晚上 10 點，不設結束時間。然后回到車位打開 AC 前慢充口，在 APP 上的家充樁點開始充電或者用電樁卡刷。

- 注意信號問題。若地下車庫信號不佳，比如只有移動信號沒有聯通信號可能影響預約充電。這種情況要盡量保證在車機還有信號時完成預約設置。

- 檢查車機設置。確認預約充電功能已正常開啟，相關參數設置準確無誤。

- 如果上述操作都沒問題還是無法預約充電，可能是車機系統故障。此時可以嘗試重啟車機。若仍不行聯系極氪客服或前往 4S 店尋求專業幫助。

- 如果是極氪 X 不支持第三方直流樁預約充電，那只能辛苦半夜去車庫插樁了。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）