車被刮蹭了怎么走保險

車被刮蹭了怎么走保險？

如果車被刮蹭，首先要及時跟保險公司打電話報案，清晰說明刮蹭情況。要注意在事發 48 小時內完成報案。

之后保存好現場，比如在高速公路上需在車后方設置危險警告標志。夜間開示寬燈、尾燈。

假如是兩車行駛中刮蹭，雙方都在場且責任明確，可私了達成賠償金額協議，也可走保險流程。若要走保險，先報交警鑒定，責任方通知保險公司賠償，進入保險程序，4S 店評估車損并修理。

如果車輛停在路邊或停車場被刮蹭且找不到責任人，刮傷嚴重就走保險。先報交警，若能確定肇事車輛，按第一種情況處理；若無法確定，交警處理后向保險公司報案，不過這種情況保險理賠通常只能賠償 70%。

保險公司受理理賠時，可能會對交通事故進行審核，符合條件才理賠。接下來就是現場處理，比如拍照取證，拍攝刮蹭部位、周圍環境等，要體現雙方當事人同時在場，還應多角度拍攝。查勘人員到達現場會確認事故原因、性質和損失情況。

然后定損，修理廠對車輛定損，保險人員和車主無異議就簽字。定損完成去修理車輛，車輛修理完，車主收集理賠材料交給保險公司辦理索賠手續。比如簽收審核索賠單證，將材料整理后交產險部核賠科。核賠科經辦人審核，手續齊全會簽收，3 個工作日內完成理算，交負責人復核。

之后是審批，審批完，核賠科經辦人將賠案編號，把賠款收據和計算書交財務劃款。有些直賠的保險公司，款項直接打給修理廠，不用車主先墊付。

總之，車被刮蹭走保險，要及時報案、處理現場、定損修車、提交材料，按流程操作就能順利理賠。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）