中車電動的售后服務怎么樣

中車電動的售后服務是非常出色的。

它通過了國家商務部的“五星級售后服務”認證，還獲得了“七星級”認證，且在很短時間內就完成了升級，這得益于多年經驗積累和不斷向國際一流企業學習。

中車電動在售后方面有嚴格標準和制度，售后標準與系統持續更新迭代。

行業首創“導師式”售后服務，為客戶和服務站提供系統化、專業化、標準化的培訓。

還通過“云智通”信息化系統建立故障數據庫，進行準確的數據統計和分析。

為客戶提供“三大免費服務”和“六個無憂關懷”，比如免費 19 項新車報到檢查、免費新車走合保養、免費定期安全檢查強制保養，以及車輛信息檔案、免費技術支持、定期客戶走訪、全面培訓和服務結束跟蹤回訪等。

售后人員培訓及考核嚴苛，新員工要一線培訓拿技能等級證書，每年考試評定，績效與考試結果掛鉤。

售后工程師 24 小時待命，不分節假日，30 分鐘內到達現場解決問題。

在成都、甘肅、貴州等地，為重大會議和新車上線做充分準備和保障，深受客戶認可。

在達喀爾，中車電動公交車因時尚外形、過硬質量受青睞，日均客流達 30 萬人次。科技含量高、售后服務便捷是贏得訂單重要原因，剎車系統穩定，空調貼心，保養維修費用不高，助力當地低碳交通發展。

在杭州亞運會和殘運會，中車電動售后服務團隊 24 小時輪班值守，達到“零失誤 零拋錨”目標，獲得好評。

中車電動公交車還因技術、造型和售后成為各類賽事“寵兒”。

總之，中車電動售后服務專業、貼心、高效，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）