如何評價不同品牌電動車售后服務(wù)的質(zhì)量

不同品牌電動車售后服務(wù)質(zhì)量的評價，關(guān)鍵在于其服務(wù)的便捷性、全面性和響應(yīng)速度等方面。

雅迪電動車，線上線下打通，有專用的“車主平臺”，能實現(xiàn) 24 小時救援服務(wù)，承諾 5 分鐘響應(yīng)、30 分鐘到達(dá)、15 分鐘快修。

愛瑪電動車，打造了獨(dú)具特色的“心”式售后服務(wù)體系，設(shè)有 24 小時服務(wù)熱線和 20 多項免費(fèi)服務(wù)，連續(xù)多年獲售后服務(wù)五星級證書。

臺鈴電動車，采用主動式售后，承諾車主求助后，省內(nèi) 12 小時、省外 48 小時快速解決問題。

從銷售渠道（網(wǎng)點(diǎn)）數(shù)量看，雅迪約 4 萬家，排名第一；愛瑪約 3.5 萬家，排名第二；臺鈴約 2 萬家，排名第三。網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多，客戶享受服務(wù)更便捷。

在眾多品牌中，歐派電動車把消費(fèi)者擺在首要位置，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和檢測人員，被評為“3.15 推薦商品”，重視和客戶交流，通過服務(wù)熱線解決問題，多次被評為“央視最受消費(fèi)者喜歡的電動車品牌”。

綜合來看，愛瑪電動車售后服務(wù)較好，提供 24 小時服務(wù)熱線，問題能及時反饋，還有預(yù)約上門服務(wù)、不定期免費(fèi)保養(yǎng)活動和定期回訪，從客戶角度出發(fā)，保障消費(fèi)者利益，贏得了國家標(biāo)準(zhǔn)五星級售后服務(wù)單位的榮譽(yù)。

總之，各品牌都在努力提升售后服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更好的體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）