撥打一汽大眾服務(wù)熱線收費嗎

撥打一汽大眾服務(wù)熱線不收費。

一汽大眾為車主提供全天候免費服務(wù)熱線，能解決用車問題和緊急事故。

原來的 800 號碼只能用座機(jī)撥打，完全不收費。現(xiàn)在啟用的 4008 號碼更方便，手機(jī)和固話用戶都能打，主叫用戶統(tǒng)一支付本地網(wǎng)區(qū)內(nèi)通話費，沒有長途費。

主要的客戶關(guān)懷熱線號碼是 4008171888，還保留了 0431-5990888，8008468508 號碼逐步減少使用。

撥打 400 電話和服務(wù)熱線前，先準(zhǔn)備好相關(guān)資料和問題描述，盡量選非高峰時段撥打，與客服溝通時保持禮貌耐心，配合提供所需信息，如有需要可記錄通話時間、工作人員姓名等。

特定維修和服務(wù)可能收費，售后部門會盡快處理問題，處理時效視具體情況定，服務(wù)時間依地區(qū)和服務(wù)中心規(guī)定有差異，以官方公布為準(zhǔn)。

一汽大眾將以專業(yè)高效服務(wù)讓顧客滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）