捷途大師的售后服務怎么樣

捷途大師的售后服務挺不錯。

保養方面，通過捷途 app 提前預約，方便又快捷。到店后，工作人員熱情且專業，迅速接待并詢問車輛狀況，合理安排保養時間與流程，過程透明。師傅認真工作，全面檢查維護車輛部件、更換易損件。部分車型享受廠家 5 年 10 次免費基礎保養，保養高效且價格合理，物有所值。

維修質量上，師傅認真負責。保養后的車輛操控性良好，方向盤輕盈精準，轉向靈活，懸掛系統能有效過濾顛簸，保證行駛舒適性，油耗也經濟，官方百公里油耗低至 8.1L，實際市區 8 個左右，高速 7 個多。

質保政策給力，有些車型有整車終身質保、發動機 100 萬公里保修、終身保養等服務，讓車主安心。不過部分整車終身免費質保有條件限制，針對每年行駛里程不超三萬公里的私家車客戶，且必須為首任車主，車輛要全程在官方授權的 4S 店保養，易損件不在保障范圍內。

服務網絡覆蓋廣泛，方便在不同地區找到服務站點。服務人員專業素養高，經過嚴格培訓，能迅速準確診斷車輛問題。維修技術先進，有設備和技術支持，能高效處理常見故障。零部件供應有完善的供應鏈體系，保證所需零部件及時供應，減少等待時間。

注重客戶反饋，設有專門渠道收集意見并積極改進。售后維修保養價格合理透明，杜絕亂收費。服務態度熱情周到，耐心解答疑問，還會提供保養和駕駛小貼士。

此外，經常推出售后服務活動，如免費檢測、優惠保養套餐，為車主節省費用。

不少車主都有好體驗，有的去售后更換部件后，車輛聲音變小，開起來更舒服，還能更新系統關閉自動啟停。二保預約方便快捷，售后貼心，環境整潔，保養流程規范，保養后還能免費洗車。還有車主遇到輪胎胎壓低、反光鏡盲區監測不亮等問題，通過重啟主機解決，尾燈起水霧，廠家也爽快答應寄新配件更換。服務點免費洗車，官方還會立刻電話回訪，令人滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）