阿維塔相較于深藍(lán)的售后服務(wù)怎么樣

阿維塔相較于深藍(lán)的售后服務(wù)都不錯。

阿維塔不少車主反饋售后能高效解決各種車輛問題。像車輛A柱位置與HOLO屏異響，廠家直接更換軟膠飾板，從根源上解決問題，效果很棒。底盤磕碰時，售后會及時檢查，排查安全隱患。充電口蓋板若有異響風(fēng)險，售后還會主動聯(lián)系車主進(jìn)行排查處理。座椅和門板異響也能快速申請索賠并維修好。

而且阿維塔售后服務(wù)還有很多貼心小細(xì)節(jié)，處理完車輛問題后會升起底盤檢查有無磕碰，清理輪胎縫隙里的小石頭，添加專用玻璃水，這些都是免費且很周到的。要是時間比較充裕，售后還會幫忙洗車、把電充滿。

阿維塔之前自建的售后服務(wù)團(tuán)隊在年初裁撤了，如今售后服務(wù)與深藍(lán)等兄弟品牌合并，統(tǒng)一由長安汽車在各地的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。不過為保障服務(wù)平穩(wěn)過渡，阿維塔采取了諸多措施。比如給直營店員工轉(zhuǎn)簽經(jīng)銷商體系的機(jī)會，還給予補(bǔ)償和薪資補(bǔ)貼，保證員工待遇不降低，讓用戶在體驗上幾乎不受影響。

深藍(lán)汽車在售后服務(wù)方面同樣表現(xiàn)出色。他們會主動聯(lián)系車主，告知保養(yǎng)活動的具體安排，并且確保活動能夠落實到位，讓車主十分滿意。

雖然阿維塔的售后服務(wù)處于并軌初期，可能會有一段磨合期，但已經(jīng)有相應(yīng)措施確保平穩(wěn)過渡。深藍(lán)的售后服務(wù)也在實際中得到車主認(rèn)可。

不過要準(zhǔn)確評判阿維塔和深藍(lán)哪個品牌的售后服務(wù)更貼心，還得結(jié)合更多車主的長期體驗以及不同地區(qū)的實際服務(wù)情況。畢竟售后服務(wù)的貼心程度受多種因素影響，像經(jīng)銷商的服務(wù)水平、地區(qū)差異，以及具體問題的處理效率等等。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）