奧迪新款跑車的售后服務如何

奧迪新款跑車售后服務超棒。

奧迪作為知名品牌，售后服務體系完善，全國經銷商網絡廣泛，專業售后團隊給力，能提供全面售后保障，覆蓋保養維修、技術支持、道路救援等全流程。

服務人員專業，會詳細詢問車輛狀況，了解需求后給出最佳維修方案，憑借豐富經驗和專業知識，精準解決復雜問題。而且注重使用高品質原廠備件，保障車輛可靠性與安全性。

在線預約服務便捷，只要有網絡，隨時能通過官網或手機 APP 輕松預約保養、零部件更換、緊急維修等，節省排隊時間，還能靈活安排服務時間。此外還有免費接送服務，解決維修保養后的交通困擾。

奧迪售后不斷創新，堅持以用戶為中心，重視用戶反饋，改進服務流程。在東部區域填補服務流程漏洞，有鈑噴維修車輛煥新交車儀式和車輛維修過程直播等貼心舉措。對經銷商基盤用戶分級管理，建立用戶標簽，開發不同客戶權益和專屬接待流程。在數字化方面，優化業務報表，為經銷商數字化營銷賦能。在新能源汽車售后服務上也積極布局，從數字化服務體驗提升、差異化服務能力構建、新服務產品拓展、新能源用戶運營能力提升四方面著手。強化電池電機養護、車輛電器等功能升級及故障消除，重視服務人員能力培養。

奧迪新款跑車還推出新政策，提前 24 小時預約換油保養及洗車服務，60 分鐘內可完成；提前 24 小時預約鈑噴快修，8 小時內搞定。預約服務能延時到晚上 8 點。20 公里內免費取送車，在豪華車品牌中優勢明顯。

還不斷優化服務產品和用戶權益，滿足從基礎維修到個性化、數字化、尊貴車生活的追求，將被動服務變為主動服務。

奧迪連續 11 年獲 J.D. Power 中國汽車售后服務滿意度研究豪華車品牌冠軍，足以證明其售后服務實力，新款跑車用戶能享受到高品質、專業且便捷的售后服務。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）