金彭電動汽車的售后服務好不好

金彭電動汽車的售后服務很好。

它提供“25小時服務”，隨時響應車主需求。比如車胎被扎破，在微信服務號“金彭服務平臺”電話下單，售后人員30分鐘內就能趕到，補胎10分鐘左右就能搞定。

“24+1”服務模式是其一大亮點，在全國銷售終端都有專業售后人員，能及時且專業地提供服務。通過“金彭服務平臺”微信服務號，車主可以快速解決各種問題。

金彭嚴格遵循國家三包服務政策，擁有完善的售后體系，上門快修便捷高效。而且金彭集團和超威集團合作，在末端配送車關鍵部件售后服務上深入合作，讓消費者體驗更優質貼心。

金彭電動四輪車本身維修率不高，這得益于其重視售后和專業技術團隊。早在2017年就投資建設了五星級售后服務中心，還通過經銷商售后培訓營夯實服務網點。其售后配件三包日期遠超行業平均水平，充分保障消費者合法權益。

金彭有完整的售后培訓流程和機制，集團高層重視專業售后服務人員培訓，每月定期舉辦售后培訓營，堅持“培訓合格上崗制度”，為售后服務體系輸送人才。

在線上售后服務端，金彭也投入巨大。“金彭服務平臺”服務公眾號開啟后，用戶在公眾號服務板塊提出申請求助，服務團隊會第一時間解決疑難。還推出“金彭專用車之家”微信小程序，實現售前售后全產業鏈對消費者的充分鏈接。

金彭集團承諾的售后服務內容涵蓋各個單元，僅車身零部件就多達30多項。提出“執行三包，25小時服務，361°滿意”的金標準。

在今年“315”期間，榮獲“全國市場產品質量合格服務優質達標企業”的稱號。在6月，榮獲“五星品牌”品牌認證證書，2017年還獲得行業首個“五星級售后服務認證” 。這些榮譽都證明了金彭電動汽車售后服務的出色 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）