天窗漏水可以索賠嗎

天窗漏水可以索賠嗎？這得分情況來(lái)看。

要是車(chē)輛還在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)天窗漏水現(xiàn)象，那可以向汽車(chē)制造商申請(qǐng)索賠 。只要經(jīng)過(guò)檢查確認(rèn)是車(chē)輛本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的天窗漏水，就能向經(jīng)銷(xiāo)商或制造商要求免費(fèi)維修或者更換 。比如新車(chē)不到一個(gè)月就出現(xiàn)天窗漏水，按照汽車(chē)三包政策，4S 店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包修責(zé)任。

要是多次維修都沒(méi)解決問(wèn)題，像有的通過(guò)節(jié)目介入后，4S 店會(huì)同意免費(fèi)更換天窗骨架來(lái)解決漏水問(wèn)題，甚至還可能補(bǔ)償保養(yǎng)次數(shù)。

要是車(chē)輛已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，或者天窗漏水是由于使用不當(dāng)、意外事故等原因造成的，那可能就得自己承擔(dān)維修費(fèi)用。不過(guò)可以先聯(lián)系汽車(chē)制造商或經(jīng)銷(xiāo)商，了解具體的保修政策和維修方案。說(shuō)不定能咨詢(xún)到針對(duì)該問(wèn)題的優(yōu)惠方案或者延長(zhǎng)保修期的可能。

另外，要是因?yàn)楸┯陮?dǎo)致天窗漏水，且達(dá)到每小時(shí)降雨量 16 毫米以上或連續(xù) 12 小時(shí)降雨量 30 毫米以上這種暴雨強(qiáng)度，保險(xiǎn)是可以理賠的。

如果確定可以索賠，汽車(chē)三包責(zé)任發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，能和經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；也能依法向各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會(huì)中介機(jī)構(gòu)請(qǐng)求調(diào)解；還能依法向質(zhì)監(jiān)部門(mén)等有關(guān)行政部門(mén)申訴處理；雙方依據(jù)協(xié)議申請(qǐng)仲裁或者依法向人民法院起訴也行。要是合同中有關(guān)于天窗漏水賠償?shù)募s定，那就按合同要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任；要是合同沒(méi)約定具體違約責(zé)任，就按實(shí)際損失讓對(duì)方賠償。

為避免天窗漏水，平時(shí)要多注意清洗天窗溝槽，避免雜物堆積。還可以使用較細(xì)的滑石粉經(jīng)常清潔天窗，延長(zhǎng)密封圈的使用壽命。天窗移動(dòng)部分建議每?jī)蓚€(gè)月使用機(jī)油或潤(rùn)滑劑清洗一次機(jī)械部分。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）