ETC出現故障怎么辦

ETC出現故障不用慌，可通過自檢、前往辦理點檢修或線上申請更換等方法來解決。ETC故障常見表現為無法正常扣費、顯示屏無反應等，原因包括電池耗盡、設備老化等。遇到故障，可先檢查電源、安裝位置，重啟設備并核對信息。若仍無法解決，可前往ETC服務網點、銀行網點辦理更換，也能在線上平臺申請。更換后激活設備，檢查狀態，更新信息 。

具體而言，自檢環節不容忽視。當你發現 ETC 可能存在故障時，先檢查設備的電源情況。如果是太陽能供電的設備，確保它能充分接收陽光照射，可將車開到陽光充足處充電；要是電池供電，及時查看電池是否需要更換。接著，查看設備的安裝位置是否正確，有沒有松動的跡象，若有則重新穩固。之后，把 ETC 卡拔下再插回，聽是否有 “嘟” 的聲音，這能判斷設備與卡片接觸是否良好。同時，仔細核對設備內的信息是否準確無誤 。

若自檢后問題依舊，更換設備是必要的。前往 ETC 服務網點是常見選擇，通過官網、APP 或客服熱線查找附近網點，攜帶行駛證、身份證和設備前往，按要求填寫表格并繳費，工作人員會做好信息備份。部分合作銀行網點也可辦理更換業務，提前確認銀行是否支持以及相關費用情況，然后依照指引完成手續。線上平臺同樣便捷，官方 APP 能提交申請并郵寄舊設備，但在電商平臺選擇服務時要謹慎，確保其正規且有完善售后 。

完成設備更換后，激活設備并檢查狀態是否正常，及時更新相關信息，同時保留好各類憑證。在日常使用中，要做好預防工作，定期檢查設備，避免車輛受到撞擊影響 ETC，保持設備干燥，信息有變動時及時更新。如此這般，就能有效應對 ETC 故障，讓出行繳費更加順暢。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）