央視315：途銳引擎進水問題 已展開召回

　　【太平洋汽車網 行業頻道】中央電視臺315晚會上，第一個被曝光的汽車產品是進口大眾途銳，多個消費者投訴了途銳發動機進水導致熄火等問題。

　　據央視報道，2016年10月，福建寧德的黃女士花62萬元購買了一輛大眾途銳。6個月后，黃女士發現，車子剛剛打火的時候發動機里面有異響，大概有三分鐘后自動熄火，再次打火便打不著了。4S店維修人員認為是涉水導致熄火，給出更換發動機的方案，費用20多萬。而根據黃女士回憶，出事前黃女士的途銳在外淋了一夜雨。

　　2017年7月8日，廣東東莞的羅先生駕駛自己的2017款途銳經過紅綠燈十字路口時發動機突然失去動力。羅先生的這輛途銳出現了同樣的問題，發動機進水。此外，陜西西安藍女士的途銳也在行駛過程中突然熄火。

　　上海的高先生發現自己的途銳汽車雖然沒有出現發動機嚴重損壞，但也存在進氣口進水的問題。他在向國家缺陷汽車召回中心投訴的時候，發現有車主也有同樣的問題。

　　2017年8月22日，進口大眾終于在其官方網站上發出聲明，大眾進口汽車會為已售的部分2015—2017款途銳車型進行全面檢測。值得注意的是，這是大眾在2013年因DSG問題被央視315曝光后，再次因質量問題被央視點名。

　　在質檢總局啟動缺陷調查和敦促下，315國際消費者權益日之前，大眾官方終于開始召回途銳。車企態度終于有所轉變，但解決方案能否徹底解決車輛進氣口進水的問題，車主們還在拭目以待。

　　大眾汽車（中國）銷售有限公司針對此前部分途銳車型出現的空氣濾芯進水問題再次發表聲明，稱除繼續實施此前向國家質檢總局備案的召回計劃外，還將自3月15日起開設“專屬通道”，由售后人員為車主提供一對一的溝通。

　　該聲明稱，大眾汽車（中國）銷售有限公司針對此前部分途銳車型出現的空氣濾芯進水問題表示歉意，針對上述缺陷問題，大眾汽車（中國）銷售有限公司已向國家相關部門備案了召回計劃，該計劃將于4月30日起正式開始實施。除召回方案外，大眾汽車（中國）銷售有限公司還將自今日起（3月15日）開設“專屬通道”，由售后人員為車主提供一對一的溝通。

　　早在3月7日，大眾汽車（中國）銷售有限公司就曾向國家質檢總局備案了召回計劃，將自2018年4月30日起，召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產的部分進口2015-2018年款途銳系列汽車。據該公司統計，中國大陸地區共涉及33142輛。

　　召回范圍：

　　2014年12月21日至2017年11月12日期間生產的部分進口2015-2018年款途銳系列汽車。據該公司統計，中國大陸地區共涉及33142輛。

　　召回原因：

　　本次召回范圍內部分車輛，由于安裝在發動機進氣管底部的排水閥可能被塵土、樹葉或其他異物堵塞，導致水可能從大燈間隙流入進氣管并且無法通過排水閥有效排出，會在空氣濾清器殼底部形成積水，導致空氣濾清器浸水。如果發動機進氣管道中的積水過量且無法被有效排出，在發動機起動或加速時，水可能會被吸入到發動機中導致發動機損壞進而熄火，存在安全隱患。

　　解決辦法：

　　大眾汽車（中國）銷售有限公司將為召回范圍內的車輛移除進氣管路不必要的排水閥并在進氣口處安裝導流板，避免過量的水進入進氣管路，以消除缺陷。庫存車輛將在消除缺陷后進行銷售。

　　相關用戶如遇車輛發動機熄火，請將車輛停放在安全的位置，并盡快聯系就近的經銷商對車輛進行妥善的維修。用戶在召回行動開始后應盡快聯系經銷商進行維修。本次召回是在質檢總局實施缺陷調查的情況下開展的。質檢總局根據消費者投訴和直屬檢驗檢疫機構風險監控情況，委托北京出入境檢驗檢疫局就進口大眾途銳系列汽車進氣系統問題開展調查。受調查影響，大眾汽車（中國）銷售有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。

　　大眾汽車（中國）銷售有限公司將以掛號信等形式通知客戶。用戶可通過登陸大眾汽車（中國）銷售有限公司網站http://vico.vw.com.cn或者撥打大眾汽車（中國）銷售有限公司熱線400-188-0888獲取此次召回的相關信息。用戶也可登陸質檢總局網站檢驗監管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616或地方出入境檢驗檢疫機構的質量熱線：12365（轉2號鍵），反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。（編：太平洋汽車網 暴龍哥）