原創  什么樣的轎車才算是真正的女性車？

　　我認為，女性車應當從功能層面、情感層面、文化層面和服務層面進行創意和設計，重新塑造汽車的價值曲線。

　　汽車制造技術日趨成熟，同一等級的汽車差異并沒有想象中來得大。對于后進入市場的產業“新人”，要想成功，必須創新。最好的策略就是搶先創造細分市場，進入細分市場，創造一種能使自己成為“第一”的新產品。

　　當代中國，女性正在成為“首席采購官”，除卻美容、健身、服飾等行業外;許多原本強調以男性消費者為主的行業，也敏銳捕捉到女性話語權異軍突起的市場變化新趨勢，開始站在女性消費者的角度推出各種純女性化商品：女性手機、女性香煙，甚至出現了專門為單身白領女性度身定做的精裝修小公寓。

　　男女天生有別，女性更加感性,更需要呵護與關懷。上海華普汽車的女性設計團隊在對女性消費者調研的基礎上，將在2006年初推出中國第一款女性車。

　　心理學分析告訴我們,女性看世界和男性是截然不同的，她們從群體的角度出發，而男性做事喜歡單獨決定和行動，女性則喜歡大家一起；現代的女性要上班又要處理家務，生活比以前忙碌。當家庭發生重大事情時，如結婚、生小孩、搬家、換新工作，對女性的影響比男性大。男性對事情都是大而化之，只要抓到重點，其他方面越單純越好；而女性則不同，她們會特別注意細節，而且喜歡綜合各家的意見，希望找到最完美的答案。

　　在選車上，明顯的區別是，男性消費者是理性的，首先考慮的是動力、操控等；而女性消費者是感性的，其首先考慮的是顏色、外形和細節功能。因而，車子對男性同胞而言是其提高掌控人生命運之能力、享受駕馭感覺的工具，是彰顯地位和身份的象征；而女同胞則把車作為僅次于臥室和辦公室的第三度私密空間，是傾注感情的移動的大寵物。

　　因此，女性車的細分市場別有特色，值得在現有的汽車市場中重建市場邊界。我認為，女性車應當從功能層面、情感層面、文化層面和服務層面進行創意和設計，重新塑造汽車的價值曲線。女性車絕不僅僅是外形和色彩，更應從細節、功能上關愛女性，情感訴求上貼近女性心智。  

　　女性車不僅僅是顏色艷麗、裝飾可愛就可以出女性效果。在功能層面上，對女性車配置的要求，似乎怎么復雜都不為過。

　　女性車的設計者，應當能深切體會女性獨特的駕駛和生活習慣：后視鏡除了防眩目，最好帶著后座兒童觀察鏡的功能，遮陽板帶化妝鏡、梳槽；女性最愛音樂，因此CD片放置夾也要設計得精美合理，易于存取；腳踏剎車等也要針對女性愛穿高跟鞋而重新設計。

　　 對女性開車需求的理解，也反映在安全配置上：安全氣囊不能少，高度可調三點式安全帶顯得更加體貼，對超速、車門關閉、安全帶，方向盤防盜鎖都帶有警報裝置；女性車友往往覺得倒車進停車位最恐怖，則倒車雷達必須是標準配置；我們還可以天馬行空地設想，女性需要防御紫外線，汽車車身可以考慮紫外線保護功能，在購車時，贈送開車防紫外線的手冊；而在北方干旱地區，車內可以安裝增加空氣濕度的裝置，或者帶有噴霧補水裝置等。

　　女性總是懷著“自由自在”、“隨心搭配”、“唯我最炫”的時尚心理，如果在成本的允許下，能設計出符合女性需求的模塊化配置，以供自由選擇、搭配組合，當是上上之選。

　　女性車要有女性化配置，但要保持其生命力，還必須在情感維系上對女性車友更有親和力。

　　現代女性其實存在兩個方面的價值認同：外在一面是越來越強的一面，女性在社會中逐漸顯示出自身優越的部分，“白骨精”（白領、骨干、精英）越來越多；但另外一面，女性畢竟需要找到感情的歸屬，實現生活中真情女人的回歸，女人的皈依。好的設計會令市場吃驚，外觀與顏色獨特且有誘惑力，在情感上則更讓女性傾心。

　　上海華普汽車的設計人員，設計了多種獨特的顏色。比如冰山藍，它帶著與生俱來的高貴，如同散發幽蘭氣息的冰山，在靜僻之處滋生，在浪漫之下洋溢。還有象征永遠的春天的蘋果綠；代表著午后提拉米蘇的盈黃色；象征著上海迷彌夜的酒紅色等。富有想象力的設計人員，還獨創了真皮雙色方向盤、真皮雙色變速操縱桿球頭、雙色組合儀表面板，整體風格時尚和諧，柔和雅致，充滿女性情結。同時考慮到女性車友上下車的方便、巧妙寬敞的隱藏式儲物空間、良好的駕乘視野等，更是在情感上，讓女性感受倍感關懷。

　　當然，感性的女性汽車更有其文化的層面，也就是在文化上，女性汽車要為全社會接受，不僅僅是女性朋友能接受，“女為悅己者容”，女性的另一半——男性也要能接受才行。新女性總是期望在家庭、職業生涯的發展和社會關系三個支柱中達到某種和諧。上海華普汽車的設計師們相信，女性車不是花瓶，不是大件的擺設，而應具有適合多數都市白領女性生活條件的性價比。它可靠的質量，讓女性在生活與事業上不必分心，女性車所倡導的，不是特立獨行、令人望而生畏的女權主義，而是對家庭，事業和社會都有貢獻，同時對愛情和人生體驗都稱心如意的完美女性。

　　女性是細心的，因此容不得一點傷害。在服務層面，貼心的售前、售中，尤其是售后服務，絕對是女性消費者最關心的事項之一。最重要是服務細節中的那一種“體貼”，這種感覺會讓女性消費者覺得受到尊重。上海華普汽車提出“水晶服務”，強調標準化、透明化、潔凈化。 古往今來，世界上最純凈的東西莫過于水晶。

　　它常被人們比作貞潔少女的淚和夏夜天穹的繁星，圣人智慧的結晶，大地萬物的精華。不僅僅產品的種類來決定女性的購買意愿，營銷方式和服務水準也起到重要影響。上海華普汽車以水晶自身具有規則的晶體結構，預示為女性服務的規范化、標準化；以水晶的通透、明亮預示服務過程的透明化；以水晶的潔凈、沒有瑕疵，倡導為女性創造清潔干凈的、盡善盡美的汽車服務。

　　女性汽車，不僅取決于產品與服務上的體貼和關懷，也取決于營銷傳播方式。

　　對于重情感的女性朋友來說，送一顆價值5000元的鉆戒跟送一迭5000元現金，其感覺是大不相同的。作為禮品，女性朋友，尤其是有品味的都市白領女性，更看重的是其情感層面而非功能層面，所以禮品所蘊藏的深長含義重要性要超過其實用性。汽車不是傳統的禮品，如果我們將女性車作為禮品的營銷訴求，將極大地豐富女性車的情感內涵。中國第一女性車的銷售中，我想：提供產品型錄、使用小冊子、賣場氣氛的布置、服務人員的態度、銷售人員的當面解說以及提供吸引人的贈品等等，都將是有效的方法，當然，配上流行的電視劇和明星演繹則更有其獨特的示范效應。

　　20多年改革開放后的今天，女性的社會地位、經濟地位提升的非常快，女性車友的比例非常高，而真正一款車從女性心理、生理，以區分男性車的特點去考慮的，我想上海華普汽車應該是第一個吃螃蟹的人了，不管其最終結果如何，但路總是人走出來的。

　　本文作者徐剛系上海華普汽車有限公司董事長