原創(chuàng)  長城汽車全國統(tǒng)一展開扎實的售后大服務(wù)

　　在3月5日—3月30日期間，長城汽車拿出專項資金，在全國統(tǒng)一開展 “溫情初春 全心呵護(hù)”套餐服務(wù)月活動，對長城全系列車型的整車檢測全部免費，專項檢查項目既免工時費，又免材料費。像這樣大規(guī)模的售后服務(wù)在長城已是司空見慣，今年這是第二次，這次更是動真的來實的，長城的用戶將從中受到實實在在的益處。

　　據(jù)了解，這次服務(wù)項目主要有：針對所有長城車型的發(fā)動機(jī)冷卻系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、底盤制動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、全車燈光、線路及內(nèi)外飾實行整車免費檢測。另外，對哈弗車型六萬公里內(nèi)部分制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)部件及專項檢查項目免費維修；賽弗、賽影、賽駿車型六萬公里內(nèi)部分制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)及專項檢查項目免工時費維修；迪爾、賽鈴、賽酷皮卡車型部分制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)超保一萬公里內(nèi)免工時費維修；柴神車型贈送兩濾（機(jī)濾、柴濾）、六萬公里內(nèi)部分發(fā)動機(jī)重要部件及專項檢查項目免費維修。

　　考慮到不同區(qū)域的地理環(huán)境及氣候特點，對浙江、福建、廣東、海南車輛的空調(diào)系統(tǒng)免工時費維修及東三省車輛的暖風(fēng)系統(tǒng)免工時費維修；部分區(qū)域安排技術(shù)服務(wù)工程師為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。為保證廣大用戶受益，該公司制定了嚴(yán)格的實施計劃，并派出負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)并現(xiàn)場督查，確保活動落到實處。

　　據(jù)悉，長城汽車除恪守售后服務(wù)承諾外，專題服務(wù)活動形成了制度，持續(xù)不斷，平均每兩個月就有一次大規(guī)模活動，其范圍之廣、免費項目之多、耗資之大、服務(wù)之規(guī)范，是小企業(yè)不能做到和難以承受的，在汽車市場，一些新品牌引發(fā)的“售后服務(wù)后遺癥”已經(jīng)為我們敲響了警鐘。讓用戶買車后免除后顧之憂，做一般企業(yè)難做到的事,這正是大品牌的魅力。

　　在海外上市公司的長城汽車，是國內(nèi)規(guī)模最大的皮卡、SUV專業(yè)廠，具有15年的造車歷史， 2004年入選“中國企業(yè)500強(qiáng)”、“中國機(jī)械500強(qiáng)”，已連續(xù)十幾年保持了高增長的盈利的業(yè)績，實力非常雄厚。皮卡已連續(xù)8年在國內(nèi)保持了第一， SUV系列也已經(jīng)連續(xù)3年成為全銷量冠軍，現(xiàn)在全國汽車保有量已近45萬輛，400余家售后服務(wù)中心遍布全國31個省、直轄市。

　　在國內(nèi)同行業(yè)中，長城還有一個其它企業(yè)所不具備的特點, 該公司下屬汽車零部件子公司十幾家,核心零部件大都自我配套，其最大的優(yōu)點不僅品質(zhì)能自控，更便于售后維修。