原創  貼心服務現場體驗 “Techcare大眾關愛”走

　　車展上見得最多的，應該是琳瑯滿目的汽車產品。而將服務品牌帶進車展的，并不多見。正因為如此，本次廣州車展上上海大眾"Techcare大眾關愛"服務品牌的現場展示尤為引人注目。

　　本次車展，上海大眾帶來的不僅僅是旗下八款最新車型，更有企業傾力打造的服務品牌"Techcare大眾關愛"。為此，上海大眾專門設立了"Techcare大眾關愛"互動與體驗專區。通過高科技的多媒體觸摸查詢系統和專業的現場講解人員，參展者可以充分了解上海大眾"Techcare大眾關愛"的品牌與服務。

　　"Techcare大眾關愛"是上海大眾在國內首次推出的堅持標準化、人性化服務的全方位專業汽車服務品牌，旨在為用戶提供高品質、安全可靠的專業服務。它秉承德國大眾嚴謹的服務科技與品質，結合上海大眾20年本土化運作的經驗，以標準化的系統運作帶來專業服務品質，以誠實、嚴謹、負責、實干、關愛的態度滿足每一位顧客的需要。

　　專業化、系統化的銷售服務，透明誠信的二手車置換服務，便利化的汽車金融服務以及個性化的汽車附件服務和維系客戶忠誠度的車友俱樂部團隊等與上海大眾標準化專業服務有機融合，是上海大眾"大眾標準、全程無憂"服務品牌的六大支柱。自2005年10月正式推出后，上海大眾"Techcare大眾關愛"依托上海大眾強大的營銷服務網絡，開展了豐富多彩的營銷服務活動，在購車、用車、換車、裝飾車等方面為用戶提供了一條龍的人性化服務，為這一營銷服務品牌贏得了良好的市場口碑。

　　本次車展上，上海大眾還隆重推出了"Techcare大眾關愛"整合服務營銷品牌下一個全新的汽車金融服務產品--上海大眾龍卡。上海大眾龍卡首創了"日常信用卡消費得積分，積分抵扣買車和養車費用"的全新汽車消費概念，持卡者日常消費時獲得的積分可以作為現金抵扣購買上海大眾整車及零部件的費用，充分體現了上海大眾對用戶的全方位關懷。首發儀式后，參展的上海大眾車主和有購買上海大眾產品意向的準車主都可以在"Techcare大眾關愛"互動與體驗專區現場申請上海大眾龍卡。

　　上海大眾"Techcare大眾關愛" 營銷服務品牌現身廣州車展，也展示了一種全新的參展模式。推陳出新的產品、全方位的專業化標準化品牌服務，上海大眾為用戶提供的全生命周期的汽車產品服務都精彩亮相，充分體現了上海大眾從對車的關注到對車和人的主動關注這一積極的營銷轉變。通過產品和服務品牌的雙重出擊，上海大眾在廣州車展上上演了一場精彩的企業秀。可以預見，隨著汽車市場的日益成熟和理性化，這種產品與服務并駕齊驅的經營模式也將成為汽車行業的發展趨勢。