原創(chuàng)  雅閣用戶談售后服務(wù)感受

　　救急服務(wù)貼心實(shí)在
 
　　張先生(2005年10月購(gòu)車(chē))：我的駕齡不長(zhǎng)，經(jīng)常會(huì)犯些小錯(cuò)誤。有次回家停車(chē)后忘記關(guān)車(chē)燈，開(kāi)了整整一晚上，結(jié)果電池耗盡，而當(dāng)時(shí)我需要趕著談筆生意。情急之下給廣州本田特約銷(xiāo)售服務(wù)店打了個(gè)電話，要求他們盡快幫我解決問(wèn)題。雖然當(dāng)時(shí)正值上班高峰，但20分鐘后，維修人員就帶著全新電池，從滬太路趕到我家居住的打浦路上，解決了我的燃眉之急，只收400元錢(qián)。后來(lái)我打聽(tīng)過(guò)，400元只不過(guò)是新電池的成本費(fèi)。這么貼心、實(shí)在的售后服務(wù)至今都讓我的其他的有車(chē)朋友都羨慕不已。
 
　　到銷(xiāo)售店就像回家
 
　　費(fèi)小姐(2003年5月購(gòu)車(chē))：每次去廣州本田特約店維修，剛一進(jìn)大門(mén)，就會(huì)得到服務(wù)人員的熱情歡迎。認(rèn)真詢問(wèn)車(chē)子的情況后，他們就會(huì)把車(chē)開(kāi)進(jìn)維修車(chē)間，然后我只要坐在休息室內(nèi)等待，過(guò)不了多久他們就會(huì)將車(chē)子維修好、洗干凈后交還給我。有次我中午過(guò)去修車(chē)，他們還為我提供了豐盛的午餐，我在沙發(fā)上睡著了，服務(wù)人員還幫我蓋上了毛毯。別人都說(shuō)去維修就等于去挨斬，但我每次都感覺(jué)是回了趟"家"。
   
　　免費(fèi)檢測(cè)物超所值
 
　　王小姐(2002年1月購(gòu)車(chē))：我對(duì)廣州本田每年春秋兩季舉辦的"回家看看"主題活動(dòng)感到相當(dāng)?shù)臐M意，每年我都會(huì)在活動(dòng)期間去做系列免費(fèi)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)檢測(cè)，這也就相當(dāng)于能享受到永久的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。雖然是免費(fèi)的，但技術(shù)人員每次都會(huì)認(rèn)真地檢測(cè)，提醒我哪些零件該換了，非常專(zhuān)業(yè)。檢測(cè)結(jié)束后，4S店還會(huì)送我們一些小禮品，感覺(jué)非常溫馨。二十萬(wàn)左右的車(chē)能享受到這樣的服務(wù)，我從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)，覺(jué)得物超所值。