原創(chuàng)  從汛期關(guān)懷看上海大眾深入人心的人性化營銷

　　6月中旬以來，我國多個地區(qū)遭受強暴雨襲擊，雨天行車已成為人們的一大難題，漏水進水的汽車不計其數(shù)，即使雨天不上路的車也難以逃過一劫。上海大眾為汽車防水所量身打造的人性化技術(shù)在此時大展身手，不僅讓車主安心，更能為車身的保養(yǎng)提供長期的保障。

　　上海大眾旗下的車型對汛期有充分的準(zhǔn)備，其用于對抗洪水來襲的措施運用得十分到位。其中空腔注蠟技術(shù)堪稱經(jīng)典。大眾是中國第一個引入這項技術(shù)的汽車生產(chǎn)廠商，即使在現(xiàn)在，也只有為數(shù)不多的廠商選擇這項技術(shù)。"在看不見的地方投入成本"，這是來自德國的上海大眾所提倡的理念，這種理念將人性化的感受深入人心。

　　空腔注蠟技術(shù)是為了防止水分殘留在車身的空腔中，造成車身內(nèi)部腐蝕，用120公斤蠟注入車身空腔，經(jīng)過一定時間，最后殘留在車內(nèi)的一公斤蠟在空腔表面形成均勻的保護膜。采用了機器人涂膠、液壓夾具卷邊和中頻電局部加熱裝置凝膠的四門二蓋節(jié)能自動焊接方式，并配合先進的油漆工藝，確保整車12年不腐蝕。在上海大眾的很多車型上都有此保護技術(shù)，諸如新POLO，桑塔納2000以上的車型，對于消費者來說，這種空腔注蠟技術(shù)不僅很好的保證了車輛的防腐蝕性能，并且也提高了車輛在行使時的穩(wěn)定性，上海大眾旗下各款產(chǎn)品在高速時良好的穩(wěn)定性，也多少得益于空腔注蠟技術(shù)。而上海大眾途安不僅有空腔注蠟技術(shù)，還有雙面鍍鋅防銹。

　　除了對于自身車型的人性化以及精益求精的造型設(shè)計的要求，上海大眾熱衷于為所有消費者的養(yǎng)護提供愛心小貼示。在汛期到來之時，他們通過各種銷售及服務(wù)渠道，讓人們了解到有關(guān)汽車防水與保養(yǎng)的專業(yè)知識。此外，對于雨天保養(yǎng)不當(dāng)?shù)能囆瓦M行細致的檢查維修，以保障車輛日后的安全性。

　　"洪水無情，人有情"，在這場浩大的洪災(zāi)之中，上海大眾向人們伸出了援助之手，從未雨綢繆到不離不棄，所謂患難見真情，在消費者真正需要幫助的時候，能夠及時提供真誠的服務(wù)，上海大眾用其真誠的人性化理念得到了人們的尊重和贊美，由此可見，這種良好的人性化口碑為其"客戶忠誠度"及"滿意度"提供了一個重要的籌碼。