快·樂體驗 奇瑞用戶的快樂之源原創(chuàng)

　　近日，“快·樂體驗 星技爭霸”奇瑞2008年全國服務技能競賽正在全國范圍內(nèi)火熱進行。該活動繼中南賽區(qū)成功舉辦后，全國另外10個賽區(qū)也在陸續(xù)開賽，最終將會從激烈的預賽中涌現(xiàn)出32家優(yōu)勝服務站于10月底爭奪最后的冠軍。通過這次競賽奇瑞將對售后服務管理水平、技術培訓效果以及各服務技能進行綜合評估和檢驗，從而推動奇瑞售后服務整體服務水平和實力，實現(xiàn)硬件，管理，技能三大提升，最終實現(xiàn)客戶滿意度的提升，使奇瑞“快·樂體驗”服務更加深入人心。

　　“快·樂體驗”是奇瑞服務品牌推出兩年來一貫執(zhí)行的品牌承諾，兩年來奇瑞圍繞這一承諾不斷努力為用戶提供最為周到的服務。在使廣大奇瑞車主得到便利和實惠的同時，奇瑞還不斷的圍繞用戶開展各種精彩紛呈的活動。從2004年開始每年一屆的QQ文化節(jié)開創(chuàng)了國內(nèi)汽車族文化的先河。每一屆的QQ文化節(jié)都圍繞著一個精彩主題去開展一系列的活動，不僅為廣大QQ車主喜聞樂見，更通過廣大“QQ一族”將時尚、開心、積極、友愛的健康精神普及到全國各大城市。而始創(chuàng)于2005年有著三屆歷史的奇瑞·旗云感恩節(jié)更是國內(nèi)第一個將社會公益和節(jié)日結合的活動，也是中國自主品牌的第一個大型汽車公益活動。不僅將感恩之情和真心實意回饋到所有用戶人群中，更是將奇瑞“關愛全球環(huán)境、關注環(huán)保行動”的文化理念從社會層面深入地滲透到汽車用戶群中，在受到廣大旗云車主歡迎的同時取得了非常積極的社會反響。

　　2008年，在奇瑞“快·樂體驗”服務品牌推出兩周年之際，奇瑞又面向全國推出了“縱橫中國，快·樂體驗”大型媒體走訪活動，邀請媒體和用戶走進奇瑞服務站進行親身體驗，從而感受奇瑞服務體系的規(guī)范化、標準化，感知奇瑞服務的透明化與人本化。以“第三方”體驗的方式來向業(yè)界展示自己的服務體系，一方面說明了奇瑞將服務做大做強的決心，另一方面也說明奇瑞對兩年來在服務品牌建設方面所取得的成績有足夠的信心。

　　2008年奇瑞憑借其卓越的服務品質(zhì)和良好的服務操守，榮膺“2008第三屆中國汽車服務品牌星級評選”五星級企業(yè)，得到了消費者和業(yè)界的高度認可。我們有理由相信，在未來，隨著奇瑞以“提升品質(zhì)、品牌、服務”為主要目標的戰(zhàn)略轉型的逐步展開，奇瑞必將繼續(xù)在這一領域繼領跑自主汽車行業(yè)，并向著同步國際先進水平的標準繼續(xù)邁進。