西南首家一汽-大眾國際標準4S店落座蓉城 盛原創

　　8 月 15 日，西南首家一汽-大眾國際標準4S店-建國天弘國際版4S店盛大開業，新展廳超越了傳統汽車品牌4S店模式，秉承德國大眾全球最新的“動感、對稱、全透明”三維立體設計風格，按照大眾全球最新統一標準設計建成的集品牌體驗、車型展示、新車銷售、售后服務和二手車置換于一體的經銷商展廳，它將成為未來中國一汽-大眾經銷商展廳的統一建造標準，加速推動一汽-大眾服務體系由國內領先到引領全球的“二次飛躍”新里程。

　　活動現場儀式大氣、簡潔，一汽-大眾長春總部眾多高層及德意志聯邦共和國駐成都總領事館總領事Mondorf先生均親歷本次開業典禮， 20點15分，隨著一汽-大眾西區事業部總經理徐愛群先生和建國汽車董事長黃建國先生啟動水晶球，現場焰火繽紛，電磁幕布下落，伴隨著華美的燈光，新展廳像一個禮盒瞬間打開展現在現場嘉賓面前，透明、尊貴、簡約的現代化展廳迎面而來。

　　據悉，一汽-大眾國際標準4S店的設計靈感源自照相機的取景框，無論從展廳的建筑風格，還是店內的形象墻設計理念都如一幅取景框，寓意大眾汽車相伴人生每個精彩瞬間。環顧展廳，德國設計師將“瞬間印象”的視覺取景框元素發揮的淋漓盡致。

　　在超過1100平米的超大展廳內，人本位的設計思路和人性化的設計細節，處處彰顯。靈動漂亮的水幕墻，大氣簡約的形象墻;智能可控燈光系統，可根據自然光線變化和客戶最佳視覺感而調整;洽談沙發分布于展廳多個角落，開闊或靜謐，供客戶自由選擇;側門的設計則增加了展廳的通透性和與廳外的互動性;客戶休息區巧妙的安排在了巨幅形象墻的背后，質地細膩的沙發組成半圍合結構，既不脫離展廳，又相對獨立。而無論你是在落地玻璃下悠閑品茶，還是在休息區喝咖啡讀雜志，都能盡享香車美景。

　　同時還規劃了一些更新功能區，重點車型展臺，成為展示一汽大眾最新車型、最新技術的焦點平臺;精品區的設立，讓客戶的多元化個性化需求一站式滿足;多開間設計的銷售辦公區，讓銷售顧問與客戶的一對一體貼服務成為了可能。

　　兩層的售后工作區域，空間開闊，維修能力充足。14個機修工位和18個鈑噴工位，保證了車間作業的有條不紊;國際先進的5051B、5052在線匹配防盜解碼機和四輪定位儀，帶給客戶國際化的先進服務;1100多種備件種類，約50萬的備件庫存量，完全滿足上千輛車的基本保養需求。而融上網、娛樂、影視為一體的顧客休息區，讓顧客在娛樂休閑中即可完成愛車的保養或維護。

　　一汽-大眾西區事業部總經理徐愛群先生在活動現場表示：“西南首家國際標準4S店在成都的建成開業，更進一步體現了一汽-大眾對消費者的尊崇和關愛。隨著西區經銷商展廳改造計劃有序的開展，將進一步強化一汽大眾品牌在西南地區的競爭實力。最重要的是，一汽-大眾新老客戶將獲得更好的關愛服務和價值提升，真正實現大眾相伴一生，時刻關懷備至的服務信念。”

　　徐總還進一步強調：“近年來，一汽-大眾一直高度重視西南市場，尤其是成都市場的發展，這也是一汽-大眾能成為成都車市龍頭品牌的根本原因。成都三廠轎車建設項目在蓉正式啟動，標志著對立足成都的核心戰略理念。今天首家國際版4S店落座成都，更說明了一汽-大眾引領西部汽車產業發展方向的決心，就是為了我們的消費者更好的享受大眾的產品和服務。”

　　建國天弘董事長黃建國先生對記者講到：“一汽-大眾一貫重視同我們廣大經銷商的合作發展，不斷的提升自身銷售、服務水平。建國天弘國際版4S店的建成，標志著我們起步就與世界同步，相信全新的展廳，現代化的設備和透明的購車維修流程，一定能為四川的消費者帶來更好的服務。”

　　業內人士分析，2009年上半年，一汽-大眾汽車銷售取得全國銷量冠軍，并保持了良好的銷售發展趨勢。與日俱增的汽車保有量為一汽-大眾售后服務提供了市場穩定增長的空間。同時，用戶的個性化需求也在隨之提升。為滿足用戶不同階段的個性化需求，一汽-大眾售后服務以用戶利益為根本，一直致力于服務品質的不斷改善。從“四季關愛模式”到“心喜之旅”，通過與國際權威性調查機構J.D. Power亞太公司的合作進行卓越經銷商評估，“中國卓越經銷商獎SM”首次在中國公布結果，一汽-大眾率先成為國內擁有“卓越經銷商”的汽車廠商。

　　與此同時，推出“嚴謹關愛365”全年無縫隙的服務活動，以保障用戶全年出行安全為出發點，設立為用戶量身定做的全年不間斷的關愛，并為用戶提供階段性的附件優惠活動，旨在每時每刻都在為一汽-大眾用戶提供悉心關愛服務。西南首家國際版4S店的建成，以及經銷商展廳改造計劃的順利開展，在硬件設施上，一汽-大眾在國內首先實現與世界同步。一汽-大眾采用“軟硬兼施”的服務體系提升策略，無疑在引領國內汽車銷售服務體系的發展趨勢。