07年的時(shí)候，終于入手了垂涎已久的奇瑞QQ，不為別的，就是喜歡小Q渾身上下透出的時(shí)尚靈動(dòng)勁兒。所謂紅顏禍水，為了小Q，我一咬牙一跺腳一狠心，掏出來所有的私房錢，把小Q“娶”回了家。自從有了小Q，日子變得愜意起來，每天開著小Q，穿梭在大街小巷，像一條自由自在的魚。

　　可天有不測風(fēng)云，久晴必有陰雨。小Q在行駛了一年多后 “感冒”了——怎么也加不上油。這樣不吃不喝怎么行呢？看到它病泱泱的樣子，我都心疼死了，懷著一肚子的火氣殺去山西香山奇瑞4S店，還鬧著要去315投訴。雖然我如此這般，可是奇瑞服務(wù)站的工作人員卻依舊好聲好氣，微笑著向我詢問情況，還馬上安排了小Q去“體檢”。治療小Q的師傅姓崔，后來他幾乎成了我和小Q的“至交好友”。

　　只見他把小Q開到舉升機(jī)上，這里敲敲，那里看看，不到半小時(shí)就把小Q醫(yī)好了，還順便給它做了全身檢查。之后，崔師傅向我解釋了小Q的病因，原來是我貪小便宜沒有及時(shí)更換空氣濾芯導(dǎo)致節(jié)流閥體過臟，從而導(dǎo)致了進(jìn)氣的節(jié)流閥體信號不準(zhǔn)確造成的。小Q，是我沒有照顧好你，居然還來責(zé)怪別人，唉！在臨走前崔師傅又給我掃了個(gè)盲，叮囑了我一些養(yǎng)車用車愛車的小常識。就這服務(wù)，真是貼心又體己。

　　可惜我這粗枝大葉的人，一個(gè)意外使它在今年五月份的時(shí)候又大病了一場。記得那天雨下得挺大，經(jīng)過一個(gè)比較差的路段的時(shí)候，底盤遭到了強(qiáng)烈的撞擊，方向也開始不穩(wěn)，車子發(fā)出很難聽的聲音。傍晚5點(diǎn)左右，我把小Q開到服務(wù)站交給了崔師傅。由于這次傷的不輕，服務(wù)站的工作人員告訴我大概需要四個(gè)小時(shí)才能修好。知道我明天上班要用車，崔師傅主動(dòng)提出加班來維修。中途的時(shí)候我走進(jìn)維修間，想給他們送瓶水，卻被崔師傅拒絕了：“您客氣了，我們公司規(guī)定不能讓客戶多花一分冤枉錢。

　　您不必為我們買水，我們一定會為您提供質(zhì)量最好，時(shí)間最快的維修服務(wù)。”我再次回到客戶休息室去上網(wǎng)了。這網(wǎng)絡(luò)就是專為客戶打發(fā)等待的時(shí)間準(zhǔn)備的，真是微小處見關(guān)懷啊。車修好時(shí)已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多，窗外夜色如墨。看著他們滿臉的疲憊和已經(jīng)生龍活虎的小Q，我滿心的感激與內(nèi)疚。本想請他們吃頓飯，可是崔師傅就像剛才一樣婉拒了我。有服務(wù)如此，我真不知如何表達(dá)我的感動(dòng)之情了。

　　這次，在送小Q來保養(yǎng)時(shí)，我給服務(wù)站帶去了一面錦旗。雖然不值錢，但是卻代表了我對崔師傅的敬意，更是我對奇瑞服務(wù)的肯定。有這樣一支負(fù)責(zé)任、技術(shù)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶來點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)懷，我就可以安心的和我的小Q游游走走啦。